春节前夕，家政保洁服务需求集中释放；在琼中黎母山镇，一支由本地劳务带头人房女士组建的保洁团队，凭借规范的服务流程、透明的收费标准和较强的责任意识，成为不少家庭岁末大扫除的优先选择。团队的发展过程也表现为琼中县就业服务中心打造的“黎苗管家”劳务品牌，如何把传统的零散接活，逐步引导为有组织、有保障的规范化就业模式。 房女士的劳务团队组建于今年1月初。黎母山就业驿站看重她的组织能力和群众基础，聘请其担任劳务带头人。随后，她召集身边有意愿、肯吃苦、讲诚信的乡亲，组建起保洁服务队伍。目前团队有10名固定成员，均接受过标准化保洁流程培训，操作更规范、服务更细致。团队坚持“把服务当家事”的理念，在黎母山镇及周边逐步积累口碑，客户复购率稳步提升。 从“熟人介绍、零散接单”到“平台统筹、标准统一、服务闭环”，房女士团队的转型反映了就业驿站的支撑作用。驿站通过订单引流帮助拓展客源，统一服务和收费标准，并对服务全过程进行跟踪回访，确保质量可控、反馈及时，形成“接单—服务—反馈—复购”的闭环。该机制既维护了消费者权益，也让劳务人员的收入预期更稳定。 团队运营中坚持“按需派工、合理配置”，小户型不堆人手，大户型不降低标准，以服务质量持续提升“黎苗管家”品牌口碑。目前该团队节前档期已全部约满，节后服务可提前预约登记。黎母山就业驿站工作人员介绍，节后是家庭换季整理、企事业单位返岗复工后集中清洁的高频时段，提前预约既方便客户锁定时间，也便于团队提前调配人手、保障服务质量。 该案例反映出琼中推进“黎苗管家”劳务品牌建设的实际成效。通过以就业驿站为枢纽、以劳务带头人为牵引的方式，琼中更好地组织本土劳动力资源，促进稳定就业与持续增收。琼中人社局表示，下一步将继续推进“劳务品牌+就业驿站”融合发展，完善“驿站+带头人+灵活就业人员”联动机制，培育更多本土化、专业化劳务团队，拓展服务场景，加快形成“就近可及、优质高效”的就业便民服务圈。
把零散劳务组织起来，把服务标准立起来，把订单闭环跑起来，既能让群众在家门口有稳定收入，也能让民生服务更可靠、更贴心；琼中的探索表明，基层就业工作不仅要解决“有没有岗位”，也要建立“有机制、有信用、有保障”的运行方式，在供需两端同时发力，才能让增收之路走得更稳、更宽。