入冬以来,低温天气对城市管理工作提出新的挑战。随着气温下降,部分商户经营规范意识出现松懈,店外经营、乱堆杂物等问题有所反弹,不仅影响社区整体环境面貌,还存在安全隐患,直接关系到居民的出行便利和生活质量。 针对该季节性问题,济南市莱芜区方下街道执法岗主动作为,将城市管理工作重心下沉到社区一线。该街道以"城管进社区"为抓手,精准对接社区实际需求,组建专项宣导小队,联合社区工作人员开展针对性的宣传引导工作。这一举措说明了从被动执法向主动服务的转变,从单纯管理向共建共治的升级。 在具体工作中,执法人员采取了更加贴近群众的方式。他们深入商户门前和居民身边,发放"门前五包"明白纸,用通俗易懂的语言解读环保卫生、市容秩序等责任要求,让商户和居民能够准确理解政策内涵。同时,工作人员主动倾听商户和居民的诉求,了解他们在日常经营和生活中面临的实际困难,为后续工作提供有针对性的改进方向。 有一点是,执法人员按照"教育为先、服务为要"理念,改变了传统的单向管理模式。他们不仅进行规范要求的宣讲,更主动协助商户清理门前杂物、规范货物摆放,现场指导整改违规悬挂等问题。这种联动服务的方式有效化解了执法与商户之间的隔阂,在实际行动中凝聚了共识,推动商户从被动应对整改向主动践行规范转变。 这一做法的深层意义在于,它体现了现代城市治理的新思路。通过将执法服务下沉到基层社区,运用社区自治组织的作用,形成政府部门、社区组织、商户和居民的良性互动机制,能够更加有效地解决城市管理中的实际问题,提升治理的精细化水平。
城市治理既需要制度的约束力,也需要人性的温度;方下街道的实践表明,当管理者能够倾听民意、创新方法破解难题,"共建共治共享"的治理格局就能自然形成。在推进中国式现代化的过程中,这样既有力度又有温度的基层创新,正为城市治理提供着有益的借鉴。