办事像网购一样方便

咱先说说政务服务大厅这块儿,最让人眼前一亮的是把原来的银行窗口全都集中到一块儿了。不管是开卡、存钱取钱,还是缴社保、提公积金,哪怕是办公积金这些事儿,原本得花半个小时排队折腾的事儿,现在银行直接把智能柜员机和移动发卡机推进来,老百姓压根儿不用再专门去趟银行网点。大家在这个统一的“窗口”里排队叫号就行,所有手续“一站式”搞定,时间一下子就从30分钟压缩到了5分钟。 大厅东边专门划出了一块“爱心专区”,专门照顾老年人和那些行动不便的特殊群体。老花镜、轮椅、药箱都给准备好了,还有志愿者帮忙填表操作。王大爷前两天过来给孙子办社保卡,照着志愿者教的步骤,3分钟搞定了人脸识别,1分钟就拿到了回执。他直夸这比坐公交车刷卡还简单,不用排队也不用带现金。据统计,这个专区开张才两周,已经服务了820个人次,平均年龄都得有62岁了。 农商行普惠金融部那边也透了个底,他们打算把“出生一件事”“退休一件事”这些新场景也接入进去,让大家伙儿在家门口的乡镇就能办成这些事。说白了就是要把办事的“窗口”挪到群众的指尖和家门口。行长在内部会上也说了,网点多不是累赘反倒是最大的资源。他们现在直接跟政务数据平台连上线了,后台能实时查验身份、婚姻、房产还有社保这些信息,以前得靠人工核验的事现在全靠“数据跑路”。 企业开户、贷款预审这些以前慢腾腾的事现在也变得“秒批”。数据看着也挺喜人,今年以来新设企业平均耗时从8天砍到了3天,老百姓办事跑动的次数也从6次变成了1次。牙克石市政务服务局跟农商行算是达成共识了,以后每年都要把“政银合作”的清单再拉长。重点还是要围绕乡村振兴、普惠金融和适老服务这三大块儿使劲。 下一步两边要共建“乡村振兴服务站”,把小额信贷、农补发放这些业务直接搬进村里去。“银龄贷”“创业贷”这种专属产品也得推一推,降低首贷和续贷的门槛。用金融活水去浇灌实体经济和小微农户。普惠金融部的人说得多好:“只进一扇门、只跑一次腿”还不算完,“让办事像网购一样方便”才是最终的目标。