杭州庆和社区探索“舌尖养老”的事儿

咱们聊聊杭州庆和社区探索“舌尖养老”的事儿。那里搞了场品鉴会,给老年食堂的服务升级做了个引子。现在老年助餐服务,怎么从“有”变成“优”?快到中午了,庆春东路的庆和社区幸福·邻里食堂里头热气腾腾,芹菜肉丝、杏鲍菇肉片、红烧鱼,这么多新菜摆了出来,有十多位老人家围坐着试吃。看这架势像是普通的试吃活动,其实是社区主动想把服务做得更细致些。咱们国家老龄化越来越严重了,老年食堂现在覆盖了好多地方。不过这问题还真不少:菜就那么几样,想吃啥没得选,大家伙儿也不知道这里有服务。 怎么让老人们吃得舒心又合胃口?这就是咱们现在琢磨的事儿。“老人血糖血脂高啊,这油盐得少放”,“有的家里没人做饭自己麻烦,有的呢就是想换换口味”,运营的人说以前做的菜都是按照通用标准来的,很难照顾到每个老人的不同身体状况和口味习惯。 数据显示杭州市60岁以上的常住人口已经超210万了,年纪大的、一个人住的、身体不太好的老人吃饭是个大问题。还有些食堂虽然开了门,但没人知道这事儿,光靠自己宣传根本达不到老人那里去。因为需求不一样加上消息传不出去,这就逼着服务得赶紧换个样儿。 这次品鉴会上有位88岁的沈宇伟老大爷对杏鲍菇肉片竖了大拇指。他是这里的老顾客了,给咱们算了一笔账:打完折一荤两素才12元,一个礼拜菜都不一样,至少有15种换着吃。这种既实惠又健康的模式帮他解决了老伴受伤后吃饭难的麻烦。 更让人高兴的是这个品鉴会不光是挑挑拣拣菜品的地方,还成了让大家更团结的机会。三个经常来的顾客被评为“社区代言人”,以后点菜啊调整菜单什么的都得听他们的意见。从原来让我们吃啥我们吃啥到现在我们能自己点菜选餐,老人们正在变成服务的主人和建设者。 庆和社区这事儿告诉我们光有吃饭功能肯定不够了。他们的食堂不光卖饭,还顺带干起了六助(帮忙打扫卫生、帮着看病)这些活儿。外头来了个穿外骨骼机器人的客人体验了一把爬楼机还有送上门的服务呢。 今年杭州市已经把110个食堂或者助餐点给翻修好了,有些试点还给大家测健康指标、组织文娱活动。大家都盼着食堂能变成社区养老的综合体。不过要长期搞下去也不容易啊,好多都得靠财政补贴或者公益帮忙撑着。以后得想办法大家一块儿出力来负担运营成本。 民政的数据还显示杭州要在“十四五”期间弄好一个“15分钟养老圈”,老年食堂就是这中间的重要节点。不管是做饭的质量、人员培训还是防风险的事儿都得立个规矩才行。这顿饭的温度其实就体现了咱们城市文明的样子。从吃饱到吃好、从等着人喂到自己点单做饭这件事本身就说明咱们治理老人生活的理念变了样儿。 如果更多的地方能像庆和这样弯下腰听听老百姓的需求、想办法拓展服务范围那些关于每天三顿饭的小愿望慢慢就会变成老有所依的大答卷了。这条路肯定得大家一起使劲、长时间坚持下去但那个看着满是温情和尊敬的未来社会就在前面等着呢。