大家盼着“五一”假期去内蒙古包头、湖南郴州、甘肃天水、广东汕尾甚至成都旅行，可到了南京就发现一个糟心事儿：不少酒店开始毁约涨价，尤其是像小丁和小杨这样在2月份订好的房间，结果临了被告知住不了。当时显示预订成功，酒店也确认了订单，谁承想临近假期却被前台说是系统问题价格出错，要重新预订。小丁一打听才知道，这家酒店还有周边的房价都被炒到了500多元一晚，跟她同样情况的消费者不在少数。那个时候本来只要168元一晚的房间，现在已经涨到了1280元，整整翻了7倍。还有成都世遗马拉松比赛前一天都江堰那边的情况也是如此。 其实这种“逢节暴涨”的情况早就不是第一次见了。天津市市场监管局、南京市市场监管局还有四川省市场监管局都发函提醒宾馆酒店经营者，严禁在电商平台等渠道预订房间生效后单方面毁约或擅自提价。南京市市场监管局还特别发了个案例分析说明这件事。 为了防止商家故意拖延或无理拒绝退款和赔偿要求，各地市场监管部门都在努力。山西省市场监督管理局针对假期投诉多的问题发布通告，要求酒店、民宿、网络平台经营者规范定价。如果消费者发现商家不明码标价、标价内容不规范、价格调整后没及时更新、标价外加价销售或者收取未标明费用等行为，就可以向消协或者有关行政部门申诉。 要是遇到这种情况消费者该怎么办呢？专家建议采取不取消、不加价的应对措施。一旦取消可能会被认为是自愿退房从而得不到有效保护。如果消费者不退房而是酒店方单方面取消了合同就是违约了，消费者有权要求继续履约或者退费。 具体来说有四件事要做：首先要留存证据，把与商家的沟通过程录音下来，保存被取消的订单截图；然后联系平台进行投诉并让他们提供商家的真实联系方式；接着可以向消协、有关行政部门申诉追究商家的行政责任；最后如果还解决不了问题就采取司法手段通过仲裁机构或法院处理。