暖冬行动 温暖同行 济南热力集团组织开展护航春运活动，和勇分公司、和忠分公司青年志愿者们带着济南能源集团的关怀和济南热力集团团委的号召，前往济南长途汽车总站开展志愿服务。他们穿着统一的马甲，迅速到岗，按照预设分工给旅客提供全方位的服务。杨钧茹已经连续引导了1个多小时，嗓音有些沙哑，脸上却始终带着笑容。她一边示意进站的方向，一边耐心回答旅客的每一个问题。“多问一句、多指一下，他们就能少跑冤枉路。”她这样说。刘振东看到一位带着两个孩子的母亲正吃力地拎着行李箱，主动上前帮忙把行李拿起来并把孩子牵好送到检票口。和忠分公司的张萌萌也热情地帮助旅客解答问题。这些志愿者们通过热情的服务为旅客织就了一张温情服务网。 除了引导进站和候车之外，志愿者们还在服务台旁设立便民站点给旅客免费提供一次性口罩、热水、应急药品等物资，并且发放春运反诈宣传单页普及安全知识。他们通过这种“暖心”服务化解了旅客的疲惫感并赢得了广泛赞誉。 济南热力集团团委表示会持续深化像“暖冬行动”这样的志愿服务项目并大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们会继续发挥联系和组织青年的作用号召更多青年志愿者投身一线工作。这样的举动不仅传递了城市文明也营造了和谐友爱和互助共进的社会氛围。 春节过后返程的号角悄然吹响，济南能源集团所属济南热力集团团委组织团员志愿者前往济南长途汽车总站开展“青春志愿行温暖返程路”春运“暖冬行动”志愿服务活动。这次活动以青春之力温暖了旅客返程旅途。 这次活动中杨钧茹在车站入口处连续引导了1个多小时嗓音略显沙哑但脸上始终挂着笑容。“您好进站请走这边”，她一边抬手示意一边耐心回答旅客的每一个问题。很多旅客比较赶时间多问一句、多指一下他们就能少跑冤枉路所以能帮大家顺顺利利踏上旅途再累也值得。 刘振东看到带着两个孩子的母亲正吃力地拎着行李箱他快步上前帮忙把母子三人送到检票口才转身回到岗位。出门在外谁都有需要搭把手的时候我们多跑几步旅客就能出行更加方便。 杨钧茹和刘振东他们所在的和勇分公司还有和忠分公司青年志愿者们身着统一马甲迅速到岗从入口引导购票取票协助到候车引导出站疏导便民服务各岗位志愿者用热情的服务为旅客织就了一张全方位立体温情服务网。 张萌萌也在候车大厅内来回穿梭引导旅客有序就座文明候车抹了抹额头的汗说“我们多跑几步旅客就能出行更加方便”。 出站疏导处同样忙碌志愿者们热情接待每一位抵济旅客耐心解答出站口位置公交换乘出租车乘坐点等疑问提供详细换乘指引精准指引让旅客顺利出站换乘。 这次活动中志愿者们还在服务台旁设立便民站点给旅客免费提供一次性口罩热水应急药品等物资发放春运反诈宣传单页普及乘车安全防诈骗防走失等知识切实提升了安全出行意识赢得了广泛赞誉。 济南能源集团所属济南热力集团团委将持续深化“暖冬行动”等青年志愿服务项目大力弘扬“奉献友爱互助进步”的志愿精神充分发挥联系组织服务青年桥梁纽带作用号召更多青年志愿者投身一线工作用青春之名传递城市文明营造和谐友爱互助共进社会氛围让热力温情在每一次暖心服务中不断延续生生不息。