11月24日上午,福建龙马环境产业有限公司总经理罗福海,领着副总经理周玮,还有海口龙马项目公司总经理陈志坚这一行人,走进了临高龙马公司。股东方临高县城镇建设投资有限公司的常务副总罗磊也在场,大家围坐一起,开始了一场关于“环卫一体化”未来的聊天。 临高龙马的总经理陈茂荣拿出了一串串数据,把公司的整体运营情况摊在了桌上。他算了算日均清运的垃圾有多少,看看作业车辆准不准时,查查设备出故障的情况,再统计下市民投诉了多少。这些数字背后,藏着公司对自己能不能干好、干得好不好的疑问。 陈志坚把海口龙马PPP项目积累的经验,直接搬到了临高。他告诉大家,制度、双创经验还有团队管理这些东西一个都不能少。他打算用统一的作业手册、统一的服务标准和统一的考核办法,把“海口模式”在临高生根发芽。 周玮把目光放到了更远处。他觉得光靠发稿还不够,得让品牌走进市民的生活里去。不管是媒体报道还是网上口碑,甚至是短视频挑战赛,只有老百姓愿意拍着、晒着环卫工作,大家才会真正认可它。 城投公司的副总罗磊最后总结说,“卫生质量肉眼可见”。他看在眼里的是临高县城的“颜值”变好了,而这个改变就是他们最好的广告。 罗福海最后给临高龙马定了个目标:五个“进一步”。他希望能打通运营流程,让垃圾收运变得像流水线一样顺畅;加强团队建设;打造示范片区;做好品牌宣传;最后还要处理好公共关系。 为了支持临高县的“双创”工作,临高龙马还专门设了一个热线:0898-36280177。大家以后有啥意见都可以打电话提出来,这也是公司改进的动力来源。 虽然座谈会结束了,但行动才刚开始。临高龙马要把今天的共识变成明天的具体做法:流程更细、队伍更精、街道更净、民心更暖。等到环卫一体化不再是一句空话,而是老百姓推开窗户就能呼吸到的空气时,这场头脑风暴才算真正有了成果。