2018年，黄先生住在中山市第一人民法院所管辖的辖区里。2018年，黄先生发现公共楼梯木门里有白蚁，把这个情况告诉了物业公司。物业公司只派了两次人用普通家用杀虫剂处理，根本没解决问题。到了2023年，黄先生家里的家具和装修都被白蚁给毁了。 2023年11月，黄先生自己花了钱请专业机构把家里的白蚁处理干净了。黄先生觉得是物业公司在公共区域处理白蚁不上心才导致白蚁进他家造成损失的。物业公司见黄先生不缴费就把他告到了广东省中山市第一人民法院。 这个案子主要争论的问题有两个：一个是白蚁从哪儿来的？另一个是黄先生能不能不交物业费？物业公司说没有证据证明公共区域的白蚁进了黄先生家，时间也太长没法认定因果关系。 黄先生给法院提供了很多证据，像他2018年报告过的记录、物业处理时的视频、蚂蚁爬到家门口的影像、家里受损的照片、多次沟通记录和自己花钱消杀的凭证。他想证明问题有连续性，而且物业公司处理得不对。 物业公司觉得他们已经提供了保洁和保安服务，业主就得交钱。黄先生说他们在公共区域维护上有大错。 法院判的时候先看了白蚁来源问题。法院说白蚁危害不容易被发现又能持续很久，加上黄先生家住得离公共区域很近、之前也没见过蚂蚁、这次受损严重说明早就有蚁患了，所以认定是公共区域来的可能性很高。 然后法院说物业有责任对公共部分维修养护保护业主财产安全。面对这种需要专业处理的虫害光用普通杀虫剂不行啊，这就属于违反合同了。 关于钱的问题法院也没偏向哪一边。法院觉得业主因为物业犯错不交钱是正当的抗辩权行为但也得看违约程度啊。 这次物业公司虽然在白蚁防治上有大错但也没完全不管保洁和秩序维护这些事儿啊。所以法院没说让他全免也没说让他全交还得付违约金。 法院根据物业公司的过错程度和对业主的影响决定给总物业费减少3000元。因为黄先生是因为有事才不缴费的并不是恶意拖欠所以违约金的诉求也被驳回了。 这次判决给大家做了个好榜样。它解释了“质价相符”的法律意思：业主花钱买的服务就得达到约定的标准和质量。如果服务不好甚至让业主财产受损时业主的抗辩权是受法律保护的。 这个判决也提醒大家要理性行使权利抗辩范围要跟物业的违约程度相匹配督促物业公司提升意识和能力做好本职工作共建和谐社区环境。