南县政务服务中心现在有了AI综窗助手，让“南事我来办”变得更快了。以前办事需要跑好几趟，现在只需和一个窗口沟通，几分钟就能办妥。麻河口镇六百宫村村民杨青就体验到了这个变化。南县数据局通过不断深化改革，引入综窗AI助手，推动政务服务从“能办”变成“好办、快办、易办”。以前大家要跑几趟楼才能办完的事儿，现在只要告诉窗口工作人员，几分钟就能搞定。这个方便高效的办事体验得益于南县数据局对“一网通办、一窗受理”改革的深入推进。南县一直以来都以群众和企业的办事体验为核心，构建了“全科综合、分领域综合、功能性综合”三类窗口服务体系。各职能部门把自己的事项都授权给了窗口办理，推动各部门之间的信息共享。这种模式让窗口工作人员从原来只能处理单一事项转变为精通多领域业务的专业人员。近年来，“一窗受理”成了南县政务服务的主要渠道。这个改革大大提升了政务服务的效率。数据显示，以前群众办事要跑3.2次，现在只要0.8次就能完成。等候时间也缩短了50%，好评率一直保持在99%以上。为了进一步提升服务水平，南县数据局推出了综窗AI助手。它把智能化服务融入到整个办事流程中，解决了咨询量大、审核繁琐和填报耗时等问题。对于高频政务政策咨询，AI助手可以秒级响应。它还能自动核验身份证和社保证明等材料，只需15秒就能完成校验，准确率高达99.5%。通过AI一键预填表单功能，群众填报表单的时间从10分钟缩短到1分钟。这次改革让窗口工作人员误差降低了很多。群众平均等待咨询时间缩短到20秒以内，材料一次性通过率提升到92%。有了AI技术的支持，“南事我来办”政务服务跑得更快了。下一步，南县数据局将持续拓宽政务服务范围，推动更多高频涉企和便民事项纳入到“一网通办”平台中去。他们还会继续深化大数据、智能预审等前沿技术应用，不断优化“综窗AI助手”的功能。通过数智化创新持续提升政务服务效能，让数字便民服务的好处实实在在地被人们感受到。