在数字经济快速发展的今天，像快递员、外卖配送员、网约车司机这类新就业形态的劳动者，已经成了城市运行和服务保障体系中必不可少的一部分。如何真正保护这一庞大群体的权益，提升他们对城市和职业的认同感，是新时代城市管理中要解决的问题。福建省厦门市这几年做了不少有益的尝试，通过建立制度、打造阵地和提升服务，系统性地培养了新就业群体服务生态。 小吴是厦门市嘉禾良库文创园里工作的快递骑手，在遭遇工资拖欠问题时，他求助于该园区的“近邻和谐劳动驿站”。驿站工作人员帮他整理关键证据，并联系了厦门市思明区劳动人事争议仲裁院提供专业指导。最终，小吴拿回了35000元应得报酬。厦门市认识到零散的帮助无法形成长效保障，所以构建了覆盖劳动报酬、休息休假等关键领域的权益保障体制机制。 现在，厦门市700多个服务站点把维权咨询和调解援助作为核心功能之一。厦门从提供基础便利转向关注职业成长和精神生活。在嘉禾良库文创园引入爱心酒店和社区食堂提供特惠和优惠给骑手们。园区还有定期组织活动满足劳动者需求。 厦门引导新就业群体组建志愿服务队，利用工作特性参与城市管理和文明建设。还有一位家属因为感受到社区关怀而加入志愿服务队提供服务。 厦门市通过这些措施把新就业群体纳入城市发展共同体中。