12月10日，有个住在德国的中国女人去了西班牙帕尔马·德马略卡登了一艘地中海的船，本来想玩个几天，结果到了12月12日船到法国马赛港停了以后，她就跟家里人失联了。现在已经过去一个多星期了。她在失联前还在12日傍晚跟朋友通了最后一次电话。船方说她登船以后没办离船手续，船上花的钱也就是一杯没酒精的饮料。奇怪的是虽然船停在马赛港，出入境记录里没显示她下船。更奇怪的是船离港两个小时后朋友发短信也没人回。到现在手机还是关着的，各种社交软件也没人搭理。 事情发生后大家都动起来了。15日船回始发港以后马上报了警。中国驻德国大使馆也介入了，跟当地警察联系了。警察去她在德国的住处看了，门窗都关着里面挺正常，就是没人。使馆现在还在查情况，也给家里人帮忙。听说她妈妈正办签证要过去帮忙找呢。 这个事儿暴露了不少问题。邮轮这种封闭的地方安全监控和应急处理得加强；跨国出事儿协调起来麻烦得很；大家出国旅游越来越多还喜欢自己玩，得提高安全意识和自救能力。行业也得加强登离船检查，用科技手段实时监控；游客出门前得了解当地安全信息、保持联系、知道怎么求救。外交部和驻外机构虽然一直在加强领事保护能力建设，但海外情况越来越复杂还得进一步打通信息壁垒。 这次事情让人揪心。全球旅游慢慢复苏了，这种跨国失联的事可能还会多起来。这就需要政府、企业还有游客一起想办法织个安全网。一方面目的地国和运输方得做好安全工作；另一方面我们国家得完善领事保护机制；还要加强安全教育让大家能防范风险自救。 期待大家一起努力找到失联的人。希望能通过这个事儿推动建立更系统、更高效的跨国旅行安全保障机制。希望大家出去旅游既能看世界又能平平安安回家。