问题——返程高峰到来，热门方向“一票难求”与结构性余票并存； 随着春节假期进入后半段，探亲、务工、旅游等客流叠加返程，全国铁路客流持续攀升。铁路部门数据显示，2月21日（正月初五）预计发送旅客1680万人次，计划加开旅客列车2052列；2月20日全国铁路发送旅客1537.2万人次，运输安全平稳有序。截至2月21日8时，铁路12306春运期间累计发售火车票超过3.1亿张，显示整体出行需求旺盛。预售情况也表明，部分枢纽城市出发和到达需求高度集中，造成局部车次紧张；而跨区域、错峰时段以及部分中短途方向仍有较充足的运力空间。
春运数据是观察中国经济社会运行的一扇窗口，既记录着亿万人次的流动轨迹，也映照出交通基础设施的服务能力。随着出行更便捷成为常态，如何通过更智慧的管理，把超大规模客流组织得更高效、更安全、更舒适，仍是综合交通体系建设需要持续回答的关键课题。