阿里千问App打通淘宝支付宝等生态能力,率先试水“会办事”的智能服务闭环

阿里巴巴集团近日启动了一项系统性的生态协同行动。

1月15日,千问App宣布与淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等多个生态应用实现深度打通,向用户开放超400项AI办事功能,成为全球首个能够完成真实生活复杂任务的AI助手。

这一升级不仅是产品功能的扩展,更是阿里巴巴集团层面的战略性举措。

从技术实现角度看,千问App的此次升级涉及对阿里生态内各应用功能的原子化改造。

作为集团最新的应用产品,千问需要调用淘宝、支付宝、高德等成熟应用的核心能力,这要求将原有的应用功能模块化、接口化,以便AI助手能够直接调用。

这种深层次的系统改造必然需要集团层面的统筹协调。

发布会现场,阿里系各业务负责人的集体亮相,充分体现了这一行动的集团共识。

千问C端事业群总裁吴嘉在发布会上表示,AI在获得强大的认知能力后,正在逐步获得与真实世界交互的能力。

千问的独特优势在于将业界最先进的Qwen大模型与阿里最丰富的商业生态相结合,形成了"最强模型"与"最丰富生态"的垂直整合。

在AI Agent领域的竞争格局中,不同企业正在探索各自的发展路径。

Manus代表的是通用型任务Agent,强调跨工具、跨流程的自动化执行能力,更像一个"数字员工"。

豆包手机走的是AI原生终端路线,将AI能力嵌入操作系统和硬件层面。

智谱GLM则强调大模型能力的工程化和组件化,为企业和开发者提供"造Agent的能力"。

相比之下,千问采取的是生态型Agent加真实业务闭环的路径,将AI助手直接嵌入已经成熟的商业与生活服务生态中。

千问App的实际应用能力已经得到验证。

在发布会现场,吴嘉演示了AI外卖功能,用户仅需对千问App说出"帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦"这样的自然语言指令,千问就能迅速调用淘宝闪购完成下单,并通过支付宝的原生AI支付能力"AI付"在应用内完成支付,整个过程无需跳转。

这一能力的实现,体现了千问与淘宝闪购、支付宝之间的系统级打通。

值得注意的是,阿里巴巴在这一领域已经领先于国际竞争对手。

谷歌在四天前刚刚宣布与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划,但目前尚未上线。

阿里巴巴已经成为全球首个实现多品类AI购物功能的科技公司。

这一领先优势的核心在于阿里巴巴独特的"模型加生态"垂直整合能力。

与谷歌试图通过开放协议连接外部零售商的"开放联盟"模式不同,千问App依托的是阿里内部庞大且深度的生态协同。

从底层的Qwen大模型,到中层的淘宝商品库、支付宝支付体系,再到上层的本地生活服务体系,形成了完整的闭环。

这种深度整合有效解决了AI Agent落地中最棘手的两个问题:一是"决策信任"——用户对AI做出的购物决策是否可信;二是"支付断点"——支付环节是否能够顺畅完成。

从行业发展的角度看,AI Agent产品已经不再新鲜,市场上涌现了众多相关产品。

但真正的挑战在于如何将AI能力转化为解决实际问题的能力。

阿里巴巴意识到了这一关键点,因此选择在自身庞大的生态体系内,最大化实现各业务板块的协同,同时将用户体验做到极致。

这种做法既充分利用了阿里巴巴已有的资源禀赋,也为AI助手的商业化应用提供了可行的参考模式。

从前景看,千问App的此次升级只是阿里巴巴AI战略的起点。

随着AI办事时代的到来,千问还将继续探索更多的应用场景和功能。

阿里巴巴表示,一些能力仍在探索阶段,但集团将一步步推进,逐步将千问App打造为最强大的人类AI助手,让AI真正帮助到每一个人。

阿里巴巴此次创新实践,不仅标志着我国人工智能技术从实验室走向生活场景的关键转折,更折射出科技企业应当遵循的发展逻辑——技术创新必须扎根实体经济需求,依托产业生态优势。

在全球化竞争日益激烈的背景下,这种"技术+场景"的双轮驱动模式,或将为我国数字经济发展提供新的范式参考。

未来,如何平衡技术创新与数据安全、商业效率与用户权益,仍需要行业持续探索。