问题:春节临近,城市运转对配送、环卫、保安等户外劳动者的依赖度持续上升。
对不少外卖骑手而言,春节既是订单高峰,也是返乡团聚的“缺席期”:有人因路途远、成本高或工作安排难以回家,有人选择在岗位上多挣一份辛苦钱。
如何让坚守者有获得感、让“忙碌的年”更有温度,成为城市治理与公共服务需要回应的现实课题。
原因:一方面,新就业形态劳动者群体规模扩大,工作节奏快、流动性强,传统单位福利和社区支持覆盖不足,遇到用餐、休息、御寒、充电等刚性需求时,往往缺少稳定落脚点。
另一方面,春节期间城市消费集中、即时配送需求旺盛,骑手工作时间拉长,情感慰藉与社会认同的需求更加突出。
与此同时,部分劳动者远离家乡,节日情绪叠加气温变化,孤独感和疲惫感更容易显现。
以工会驿站为载体开展节日活动,正是把服务供给前移到一线、把关怀送到岗位旁的一种现实选择。
影响:2月9日下午,在武汉市光谷工会驿站(骑手之家),外卖骑手陆续到来,围坐包饺子、共吃团年饭。
揉面、擀皮、调馅、捏合,动作由生疏变熟练,热气腾腾的饺子出锅后,家常菜与火锅摆上餐桌,大家互道祝福、分享故事。
工会工作人员送上节日慰问和“新春福袋”,并用合影为这一刻定格。
与武汉同步,襄阳、荆州、黄石等地多家工会驿站也组织类似活动,全省千余名户外劳动者在驿站里提前吃上“团圆饭”。
这类活动的意义不止于一顿饭。
对劳动者而言,它缓解了节日值守带来的思乡情绪,让“有处歇脚、有人关心”成为可感可及的体验;对城市而言,它增强了关键岗位的稳定性与凝聚力,让春节期间的配送、出行与生活服务更有保障;对社会而言,它在公共空间里强化了对劳动价值的尊重,推动形成更包容的城市温度。
对策:把“团年饭”的温暖延伸为常态化服务,是下一步的关键。
首先,完善工会驿站功能供给,围绕“能休息、能取暖、能补给、能应急”优化配置,在高峰区域、商圈周边、站点密集地带提高可达性,让驿站真正成为户外劳动者的“补给站”。
其次,针对春节、极端天气等特殊时段,建立服务清单与联动机制,提供热饮、简餐、应急药品、临时充电等保障,提升服务的及时性与精准度。
再次,强化对新就业形态劳动者权益保障的宣传与协助,推动合理安排休息、规范劳动保护、畅通诉求渠道,减少“只服务、不解决”的落差感。
与此同时,可引入社会力量参与共建,鼓励爱心商户、公益组织提供资源支持,让公共服务与社会互助形成合力。
前景:随着平台经济与城市即时服务持续发展,外卖骑手等群体将长期成为城市运行的重要支撑力量。
未来,工会驿站等阵地建设有望从“点状慰问”走向“体系服务”,从节日关怀延伸到日常保障,并与基层治理、社区服务、应急保障形成更紧密的协同。
通过更精细的服务覆盖与更可持续的权益维护,让劳动者在城市里不仅“跑得动”,也能“安得下”“留得住”,城市的活力与韧性也将随之增强。
一顿特别的年夜饭,见证了社会对劳动者的尊重与关怀。
那些在春节期间坚守岗位的户外劳动者,用实际行动诠释着什么是责任与担当。
而社会和组织对他们的温暖回应,则体现了一个文明社会应有的温度。
随着新就业形态的不断发展,如何更好地保护和关怀这些劳动者,已成为摆在全社会面前的重要课题。
工会驿站的这场年夜饭,正是这一探索中的一个温暖注脚,它提醒我们,每一个为城市运转做出贡献的劳动者,都值得被看见、被关怀、被尊重。