贵州省交通运输厅搞定了2026年春节出行服务直播，目标是让大家走得更安心、更快。自打春运开始，这部门把直播当成了给群众提供便利的重要手段，大大拉近了和老百姓的距离，办事效率也提上来了。说来也怪，春节那会儿大家电话打到12328热线路况咨询这儿，一天平均才540个，比去年同期的622个足足少了13.18%。反而是12328“阳光救援”小程序火得一塌糊涂，日均访问量达到了965个，比2025年那会儿涨了46.11%。这说明大伙更愿意看直播这种新媒体了，打电话问事儿的人少了，咨询的事儿也解决得更快。 把实时路况和一键救援整一块儿的小程序用得人多了，应急救援这事儿知道的人也多了。直播不仅吸引了流量，还实实在在解决了问题。 直播内容讲究个策略，分时段、有重点、全覆盖。节前大家都出去玩儿的时候，直播就多讲讲路通不通、大桥修得怎么样还有哪儿好玩儿、安全得注意啥。到了春节后期返程高峰期，直播的焦点就转成了告诉大家高速免费通行费到底什么时候截止、哪儿容易堵车该怎么走、哪个服务区充电最忙、哪个收费站排队最长。这样的调整让大家拿到的信息都正好跟自己出门的那个阶段对上号。 这次直播大家看了超过310万人次，点了260多万个赞，网友们在评论区互动了3.5万多条。大家伙儿在评论区聊天互动的氛围特别好，正面、理性还互相帮忙的样子让大伙儿觉得这是个靠谱的部门。 贵州交通的公信力和大家对它的好感度也跟着上去了。