要找纸巾和洗手液的难度最近可是越来越大了，这事儿在上海静安寺还有北京朝阳区的高端商场里特别常见。那位在北京某商场洗手的张女士，面对光洁的大理石墙和隐藏灯带营造出的五星级氛围，愣是没摸到一张擦手纸。这种为了极致简约而藏起各种装置的做法，正在给全国各地的顾客添堵。记者发现，那些拍照好看的"隐形洗手间"，让原本简单的如厕体验变成了一场"寻宝游戏"。 深圳福田区有个网红商场为了达到极简效果，把洗手液放在镜子后面藏着。记者测了一下时间发现，平均每人得花23秒才能按出洗手液洗手，这时间比以前足足多了三倍。更麻烦的是烘干机的设计，武汉某商场把出风口嵌在离地面1.5米的装饰线上头，个子矮的小朋友和坐轮椅的人根本够不着。商业空间研究专家林教授做了个调研显示，有42%的受访者认为这种设计纯属本末倒置。 维护成本也是个大问题。上海静安寺商圈的一位保洁主管说，这种隐蔽的设施反而让人没法好好用。因为操作不便导致感应器损坏太常见了，维修起来也特别费劲。一组对比数据很说明问题：普通洗手间一天用180卷擦手纸和15升洗手液就够了，而这种"隐形款"竟然用到了230卷和21升。物业经理无奈地展示了被扯坏的隐形门把手说："人们找不到出口就会反复试，造成浪费。" 好在有些地方开始改了。成都太古里最新改造的洗手间采用了"渐进式简约"的方案，通过地面导光条引导路线，还用微微凸起的石材纹理提示功能区。杭州有设计公司推出了"智能引导系统"，在墙面上投射光影箭头指引方向。这些尝试都证明了一个道理：实用和美学并不一定是对立的。 除了北京朝阳区和深圳福田区的问题外，上海静安寺商圈还有武汉、杭州、成都和朝阳区的多个商场都遭遇了类似吐槽。现在大家更关注的是怎样在美观的同时也让人能轻松使用。