让流动服务变成常态

贵州省毕节市七星关区一直都在琢磨怎么给困境儿童提供更好的服务。因为资源太分散了,很多人很难真正享受到,尤其是偏远地区,那种专业的服务只能固定在一个地方,像散落在那里的棋子一样。所以现在就想着能不能把服务送到他们家门口,别让孩子被动等着,而是我们主动去找他们。2025年7月,七星关区就开始试点了一种“转转场”的流动服务模式。他们把全区25个乡镇街道划分成了4个大的服务片区,专门组建了专业团队,带着标准化的方案,定期去不同的地方搞活动。这样不仅打破了地域限制,还通过经常走动的方式,直接把服务送到村里、学校里,让有需要的孩子和家人都能看见。 设计这个项目的时候也挺讲究的,弄了个“大型普法、中型育德、小型赋能”的三维体系。大型的活动就找政法、教育这些部门一起来搞法治教育,通过情景模拟让大家体验一下;中型的活动就抓住一些重要的日子,讲讲红色故事、家国情怀;小型的就深入社区学校,帮孩子管理情绪、培养兴趣。在运行上呢,主要是靠政府带头、社工干、部门一起配合、社会也参与进来。民政部门负责协调统筹,乡镇街道提供场地和人,教育妇联团委也一起出力。 这个模式特别好,半年多时间里已经服务了超过7000个孩子和监护人了。很多孩子在活动中慢慢敞开心扉,社交能力和自信都上来了。大家对公共服务也更满意、更信任了。这其实反映了基层治理创新的方向——把资源整合好,让公共服务变成以需求为导向。这给偏远地区破解服务难题提供了新路子。 往后打算把服务内涵做得更丰富点,标准也定得更细一些,让流动服务变成常态。怎么把资源用好、队伍建强、评估做好是关键。这次探索告诉我们在乡村振兴中儿童关爱服务需要更贴近实际的创新。把专业服务送下去、把关爱网络激活起来,就是推动福利体系向下延伸的好办法。在共同富裕的背景下,这样的创新会给社会保障体系注入新动能。