据河北机场集团消息，北京时间2026年2月24日，国际机场协会正式对外发布2025年度全球机场服务质量评选结果。石家庄正定国际机场本次评选中表现突出，一举斩获四项奖项，在国际民航服务领域再度赢得广泛认可。 此次获奖涵盖亚太地区500万至1500万旅客吞吐量量级"最佳机场"、"最便捷机场"、"最洁净机场"及"员工最敬业机场"四个类别。其中，"最佳机场"奖项系该机场第五次获评，"最便捷机场"与"最洁净机场"属于蝉联，而"员工最敬业机场"则是首次入选，标志着该机场在服务体系建设上实现了新的突破。 国际机场协会全球机场服务质量评估体系被业界视为衡量机场旅客服务水平的权威标准之一，评估结果来源于对旅客实际出行体验的系统性调查，涵盖候机环境、通行效率、设施洁净度及员工服务态度等多个维度。能够在上述多个类别中同时获奖，意味着石家庄正定国际机场在整体服务质量上已达到较高的国际水准。 从获奖背景来看，石家庄正定国际机场近年来持续加大基础设施投入，不断优化旅客服务流程，着力提升候机楼运营管理水平。在旅客吞吐量稳步增长的背景下，机场管理方坚持以旅客需求为导向，推动服务标准化与精细化管理并行推进，逐步形成了较为完善的服务质量管控体系。 值得关注的是，"员工最敬业机场"奖项的首次获得，折射出该机场在人力资源管理与员工职业素养培育上所取得的积极成效。机场服务质量的提升，归根结底有赖于一线从业人员的专业能力与服务意识。这个奖项的获评，表明石家庄正定国际机场构建高素质服务团队上已积累了一定经验，并得到了旅客群体的广泛认可。 从区域发展视角审视，石家庄正定国际机场作为河北省重要的航空枢纽，其服务质量的持续提升对于推动区域经济发展、优化京津冀协同发展格局具有积极意义。随着京津冀一体化进程的加快，区域内航空运输需求持续扩大，高质量的机场服务不仅有助于提升旅客出行体验，也将更增强石家庄作为区域性中心城市的综合竞争力与对外开放吸引力。 展望未来，随着民航旅客对出行品质要求的不断提高，机场服务竞争将日趋激烈。如何在旅客规模持续扩大的同时保持服务质量稳中有升，将是石家庄正定国际机场面临的长期课题。业界人士认为，该机场应在巩固现有服务优势的基础上，加深数字化管理应用，持续完善旅客服务细节，以更高标准迎接未来民航市场的竞争挑战。
石家庄正定国际机场此次获奖，既是对自身服务水平的肯定，也折射出中国民航业高质量发展上的整体进步；在全球航空业竞争持续加剧的背景下，中国机场如何通过服务创新与技术升级赢得更多国际认可，仍是行业持续探索的课题。此经验，也为其他区域性枢纽的国际化发展提供了一定参考。