2014年的时候，中国电子视像行业协会就定下了平板电视的安全使用年限是7年。济南历下区的韩先生这就有个糟心事，2018年他花了六千多买的一台65英寸超薄电视，用到今年屏幕两边居然开胶了。为了防止屏幕掉下来，他只能用夹子临时固定着。这下好了，企业客服一检测，说是得换屏，开口要4050元。人家还挺硬气，直接拿“超出保修期”当借口拒绝掏钱。韩先生就不乐意了，说电视本来就是耐用消费品，用了六年就出这种工艺问题，让人没法接受。这种事也不是孤例，现在大屏超薄电视普及了，不少产品在工艺上就藏着不稳定的毛病，屏幕开胶、漏光这些事儿在投诉平台上经常能看见。 行内分析说，超薄电视为了追求轻薄，经常靠胶水粘合屏幕。要是胶水质量不行或者封装技术不过关，遇到温度变化或者材料老化就容易开胶。还有些企业为了省钱，在原材料和质检上可能会做点小动作。不过那套2014年发布的标准虽然规定了安全年限，但毕竟是行业规范没啥强制性。很多消费者压根不知道这回事，商家也很少把这条信息摆在显眼的地方。 山东省消费者协会的工作人员说过了保修期出的问题得消费者自己担着，但要是产品还没到7年安全年限就坏了非人为原因的毛病，企业还是得负点儿责任。这事直接伤了大家的信心，高额维修费让很多人觉得买得起修不起，这也变相缩短了产品的寿命。长远看如果企业总拿“过保”当借口推脱责任，品牌信誉肯定得打折。 家里买的东西是越用越好还是越用越糟心？专家提了几个建议：一是把那个安全使用年限的标准变成强制的，让商家必须标出来并且负责到底；二是完善售后服务体系，搞个“保修期+延保服务+合理收费维修”的三管齐下模式；三是加强监管对那些老是出问题的品牌多敲打敲打。消费者自己也得留个心眼儿，买的时候看看安全年限是多久，发票之类的凭证保存好。 现在国家正在推“十四五”规划里面的高质量发展和绿色消费那一套。未来大家买家电肯定是更看重质量和服务了。到时候产品能不能用得久、坏了好不好修就成了关键的竞争力。一些企业已经开始搞模块化设计或者延长保修了。同时循环经济的理念也会越来越普及起来。 这就是现在的家电行业正在经历的一个难题：一边是科技感十足的超薄屏幕，一边是六年就开胶的工艺窘境。咱们得好好想想怎么让电视不再像快消品一样随便就坏了。想要真正实现从“中国制造”变成“中国质造”，光靠企业守质量底线还不够，还得把标准、监管和消费者意识这几个方面都协调好才行。