11月20日，周女士在贵阳市白云区西南家具城定制了一套全屋柜子，原本希望能享受1万元国补优惠，结果等到柜子还没到，国补也没了。这究竟是怎么回事？周女士的新房去年11月份开始动工，今年2月完工，所以她想赶在国补政策截止前把柜子定下来，就提前在8月份下单交钱了。最后房子装修好了，柜子却没影子。她说她把全款都打给商场了，可商户就是不给做，理由是国家没给他们国补钱。原来这个政策要求在三个月内交货安装，周女士并不知情。商户呼栋真说是合同上写明了交货日期是2025年11月20日。周女士觉得很冤，觉得商户没告诉她这些规则，也不应该让她承担损失。商户的说法是，他们已经尽到告知义务了，而且从7月开始一直在为周女士服务到2月。至于设计费问题，呼栋真说他们给周女士打了折，贵阳市行业价格一个平方从100多到300不等，他们按最低的价格来算。记者了解到，周女士这单总价是6万9元，申请国补后变成了5万9千元。周女士就想退钱算了，没想到还要扣1万多设计费。经过再次沟通后，周女士说会考虑再决定怎么处理。