问题： 社区药店是居民获取健康服务的重要场所，日常人流量大、覆盖范围广；然而，顾客在药店内突发晕厥、心脏骤停或气道异物梗阻等情况时有发生。由于一线人员对急救流程的掌握程度不一，面对紧急情况时能否及时、规范施救成为关键问题。尤其是心脏骤停，抢救时间窗口短，现场处置能力直接影响救治效果。 原因： 院前急救的成功往往取决于第一目击者的快速反应。药店多位于社区和商圈，距离居民最近，具备天然的地理优势。执业药师作为居民常接触的专业人员，日常负责用药咨询、慢病管理等工作，但急救技能培训相对不足，导致突发事件中更多依赖个人经验。此外，公众急救知识普及有限，专业人员的规范操作和组织协调显得尤为重要。 影响： 提升药店急救能力，有助于把握“黄金四分钟”，在救护车到达前提供关键支持，减少突发事件的严重后果。对居民而言，这意味着在“家门口”多了一道生命防线；对药店行业而言，药师急救能力的提升将推动服务从单纯的药品销售向健康支持和风险处置拓展；对基层治理而言，药店参与急救能力建设可与现有院前急救体系互补，提升城市公共安全水平。 对策： 在四川省执业药师急救技能培训中，50余名药师集中学习了心肺复苏、自动体外除颤器使用和海姆立克急救法等技能，并通过模拟场景反复练习。培训团队结合药店常见突发情况，强调“识别—呼救—施救—交接”的闭环流程，促进药学知识与急救技能的融合。该计划全年将举办5场培训，覆盖成都300余名执业药师，通过系统化训练提升一线处置能力。此外，业内人士建议完善门店应急预案和物资配置，加强与120急救体系的信息衔接，并建立常态化复训机制，确保技能持续有效。 前景： 随着居民健康需求从“治病”向“防病、管病、救急”扩展，执业药师的角色正从单一用药管理转向综合健康服务。加强药师急救能力建设，既是基层健康服务体系发展的需要，也是提升公共场所风险治理水平的关键举措。
急救不仅是专业人员的责任，更是全社会共同参与的生命守护行动；让更多执业药师掌握规范施救技能——既是对“黄金时间”的珍视——也是对基层治理能力的强化。当药店不仅能提供药品，还能在危急时刻伸出援手，社区的安全感和健康韧性将得到提升。