近日,T/CAPC 021—2026《零售药店专科药师药学服务能力评价指南》团体标准正式发布实施。
这是我国零售药店领域首次出台针对专科药师药学服务能力的系统性评价文件,标志着零售药店专业化服务迈入标准化发展新阶段。
长期以来,我国零售药店在专科药师服务能力方面缺乏统一评价标准,药师队伍专业水平参差不齐,难以满足公众日益增长的专业用药指导需求。
特别是在慢性病管理、特殊人群用药等领域,专业药学服务能力不足已成为制约零售药店转型升级的瓶颈。
此次标准的制定,正是针对这一行业痛点,通过建立科学评价体系,推动药店服务能力整体提升。
该标准由叮当健康旗下叮当快药、国药控股、首都医科大学附属北京安贞医院、宣武医院、复旦大学药学院、北京大学药学院等机构联合起草。
标准明确界定了专科药师在资质认定、岗位职责、专业知识、实践技能及职业素养五个维度的具体要求,构建起涵盖处方调剂、用药咨询、用药评估、患者随访、药历管理、健康宣教、药物警戒等全流程的药学服务能力评价体系。
据了解,叮当快药在标准制定过程中,依托其多年积累的全天候在线药学服务经验,为标准中药师用药评估、风险防范等核心能力要求提供了实践参考。
该企业通过线上线下一体化服务模式,建立起专业药师团队,为用户提供全天候用药咨询、处方审核、慢病随访等全周期药学服务,并通过科普宣教将专业知识转化为公众易于理解的健康信息。
业内专家指出,该标准的发布具有多重意义。
从行业发展角度看,标准为零售药店向专业化健康服务终端转型提供了明确路径,通过建立能力进阶机制与科学评价工具,有助于推动药店人才梯队建设与服务分级管理。
从公共卫生角度看,提升零售药店专科药师服务能力,将有效增强基层医疗服务体系的专业支撑,助力分级诊疗改革深入推进。
随着医药分开改革持续深化和公众健康意识不断提升,零售药店正从传统的药品销售场所向综合健康服务平台转变。
专科药师作为连接医疗机构与患者的重要桥梁,其专业服务能力直接关系到公众用药安全和健康管理质量。
此次标准的实施,将推动更多零售药店加强药师队伍建设,提升慢性病管理、合理用药指导等专业服务水平。
作为医药卫生服务体系的重要组成部分，零售药店的转型升级关乎亿万民众的健康福祉。
此次专科药师服务标准的发布，标志着我国医药零售行业规范化、专业化发展迈出重要一步。
展望未来，在政策引导和市场需求的共同推动下，零售药店有望成为基层医疗服务的生力军，为构建更加完善的医疗卫生服务体系贡献重要力量。