3月16日，公园路派出所社区民警杨文博在日常走访时获悉，辖区内有两户居民因生活噪音问题积怨已久，给双方造成了不小的困扰。得知情况后，杨文博立马赶到现场安抚双方情绪，并叫来社区工作人员共同帮忙协调。为了让双方的火气消下去，民警耐心引导他们换位思考。在民警的调解下，楼上住户主动道歉并保证以后会注意作息时间，楼下住户也表示不再计较，双方最终和好如初。次日，杨文博再次上门回访了这两户人家。那位住户激动地说，多亏了警察及时帮忙，问题才解决得这么快。 黑龙江省哈尔滨市公安局呼兰分局一直以来都把解决矛盾纠纷当作维护辖区平安的重要基础。他们通过线索分析、巡逻发现和群众反馈等多种方式，广泛搜集各类纠纷线索。秉持着“把事情解决在萌芽状态”的理念，呼兰分局针对不同类型的问题制定了化解计划。为了推动问题解决得更彻底，他们还会主动联系街道和社区部门共同合作。同时，民警们还会同步向居民宣传防范网络谣言、合同诈骗以及养老诈骗等方面的安全知识。 据悉，哈尔滨市公安局呼兰分局此次将这份调解矛盾纠纷、营造和谐环境的好作风持续落实到了行动中。民主与法制报社记者王立三和孙大连专门报道了这个事件，通讯员安岩参与了采访工作。袁成亮负责了稿件的编辑，刘晓晗对文稿进行了审核把关。 这样的调解工作不仅让辖区群众的安全感提升了不少，也让老百姓的生活变得更加顺心顺意。对于哈尔滨市公安局呼兰分局来说，这是一次非常成功的行动。为了更好地服务于群众的需求，他们会继续用真心实意去化解每一个“烦心事”，努力为大家创造一个和谐、平安且有序的生活环境。