2026年的春运大幕终于拉开了。2月2日这一天，中国国家铁路集团有限公司开始为旅客们准备新一轮的旅行。这次春运的主角是兰州铁路枢纽，大家都期待着一个平安又温馨的旅途。兰州车站（包括兰州、兰州西和中川机场东站）给今年春运定了一个目标：40天内要发送旅客427.6万人次，平均每天10.69万人次。这个数据比2025年同期增长了3%，预计这会是历史上的新高。 这次春运的客流量特征非常明显。节前高峰预计出现在2月13日（农历腊月廿六），大部分旅客是前往长三角、珠三角、福建、川渝这些地方的务工人员还有探亲旅客。这就是所谓的“返乡流”主导的时期。节后，返程高峰会在2月23日（正月初七）到来，学生流和前往北京、上海、广州还有乌鲁木齐等城市的务工流会形成一个双重复合的局面。 为了应对客流高峰并提升服务品质，铁路部门从1月20日起就实施了两个重要措施。第一个措施是给老年旅客开通电话订票专属服务通道。因为有些老年人不太会用智能手机和网上购票，所以他们开通了电话订票专线给60岁及以上的旅客使用。这项服务能帮助老年旅客选座、下单和支付。 第二个措施是在互联网购票时推行半小时免费退机制。如果旅客通过铁路12306官方网站或客户端购票，支付成功后30分钟内（不晚于开车前4小时）申请退票就免收手续费。这个机制给了旅客更多时间来决策行程并减少可能的经济损失。 今年的春运还有一个亮点就是新建成的中川机场东站投入使用了。它是兰州中川国际机场T3航站楼配套工程的一部分。车站给旅客提供高效换乘体验：从高铁站台到机场安检口只需10分钟。这个消息让更多人愿意选择空铁联运出行。 除了这些重大举措外，兰州车站还在细微处做文章提升旅客体验：设置便民就餐区改善就餐环境；在安检区域加装防滑垫、候车区提供免费毛毯御寒并更新维护站台电梯等设施。这些小改变都是为了让旅客感到更舒适和安全。 这次春运也展示了中国交通运输体系的力量和温度：从关爱老年人到惠及大众的退票新规；从空铁联运的无缝衔接到候车环境的点滴改善；一切都是为了让亿万旅客回家路更加平安有序温馨。 大家都在期待2026年这个特殊时刻带给我们的团聚与欢乐！