最近，上海不少新建的小区里，电梯总是故障连连，这让大伙儿都很担心。特别是像闵行区的天悦雅园，开发商上海闵澜房地产开发有限公司从通力电梯有限公司买了40台电梯，2024年6月就投用了。不过呢，到了7月25日，杨浦区海上海新城小区15号楼的一部新电梯启用没多久，就开始急停、巨响，半年内坏了十几次。还有青浦区虹桥璀璨公馆的59部电梯，一个月就得修十多次。居民们自己统计后发现，闵行天悦雅园的28部电梯困住人8次、急坠或急停4次，其他毛病加起来有五十多起。大家一查品牌，发现都是通力（KONE）。 面对这么多投诉，上海市市场监管部门动作很快。他们约谈了通力电梯有限公司在上海的相关机构，要求立即排查所有涉事电梯并整改。不仅如此，这次还对闵行天悦雅园的情况进行了深入调查。原来这些电梯是由溧阳中正电梯有限公司安装的，后续保养由通力负责。虽然有检验报告显示都在有效期内，但问题还是没少。检查发现，使用单位上海闵澜房地产开发有限公司没有严格执行安全管理机制，维保公司也没按规范办事。因为存在层门球破损、电气触点老化等问题，维保公司也被立案调查了。 这次事件让大家看到了新建住宅在设备采购、安装调试到日常运维管理上可能存在的漏洞。就算电梯通过了验收检验，如果安装不好或者管理不到位，安全隐患还是会出来。监管部门对这次事件的处理不仅是为了解决具体问题，更是要推动企业落实责任、规范市场秩序、提升行业标准。保障电梯安全需要各方共同努力，监管部门也要持续加强监督执法，让居民能安心回家。