你听说了吗，2月14日那天下午，杭州萧山机场的张女士和男朋友坐网约车回金华老家过年，结果碰上了大麻烦。司机是个开新车的小伙子，路上还挂着临牌，一上车就开启了智能驾驶模式，可是呢，车刚上高速他就开始玩手机。张女士看司机这样开车太危险了，就好心提醒他注意安全，结果这两个人就吵起来了。网约车司机越想越气，干脆在G60沪昆高速的硬路肩上把车停了，还在杨汛桥收费站下了高速。这事儿闹得太大了，张女士和男朋友吓得赶紧报警，属地公安和杭州高速交警都赶过来处理。 负责处理这事的是杭州公安交管高速二大队的赵刘邓警官。赵警官刚到现场的时候，看到张女士他们还在那儿不知所措呢。他就赶紧给他们俩的情绪做安抚工作，还告诉他们怎么通过顺风车平台来维权。既然司机拒绝继续送他们回家，赵警官就直接把他们送到了更方便打车和坐地铁的萧山东收费站。张女士跟男朋友重新打到车之后，赵警官才返回高速继续执勤。 这个事情过去一个多月了，3月18日这天，杭州公安交管高速二大队突然收到了一份特殊的“信访件”。原来是张女士想通过浙里办发帖表扬警号009067的交警。信里面写得很清楚：当事人因为网约车司机甩客在高速收费站发生纠纷，最后是赵刘邓警官帮助他们解决了问题。 没想到这封表扬信让大队同事们才知道，赵警官那天顺手帮的忙。当事的交警赵刘邓本来觉得这就是一件小事儿，但在张女士眼里，这可是她最无助的时候照进心里的一道光。她特别感谢赵警官耐心地帮她处置问题、暖心地帮扶他们。 最后杭州公安交警也特意给大家提了个醒：如果路上遇到司机或者乘客发生纠纷或者有什么服务问题的时候，千万要保持冷静。千万别在高速路面或者收费站内随便下车、逗留或者争执。为了保证人身安全，第一时间撤离到服务区或者收费站外的广场安全地带吧。 你觉得这事咋样？我觉得这个民警真的挺不错的！