咱们把时间拨回到1月20日，古城区政务服务中心来了位特别的“办事员”，原来是医疗保障、市场监管还有公安等好几个部门的大领导。他们这次不坐办公室，直接跑到办事窗口去干活，这是2026年第一期“局长陪您办”活动。这一批班子成员总共来了25名，他们跟着办事群众一起排队、填表格、解答问题。有的领导还在窗口前帮忙拿号，有的全程陪着群众办完了企业设立和医保报销的手续。这就好比是一场沉浸式体验，把机关干部从办公室的椅子上拉了出来，让大家真正感受一下办事流程。 到了3月17日那天，市场监管局的一位副局长亲自去窗口坐阵，帮着一家新开的个体户办理了登记手续。那天还碰到了实名认证系统不太顺、机器老化这些老毛病，这位局长当场就协调工作人员把问题给解决了。再过两天到了3月19日，在医保窗口又上演了一出好戏。这次陪办的领导陪着新生儿的父亲办理婴幼儿参保的事，他把每个环节需要准备什么材料、要花多少时间都记在了本子上，最后还提醒窗口工作人员一定要把环境打扫干净。 现在算算到了3月，“局长陪您办”活动已经搞了3期了。大家一共找出了8个问题和11条建议。每次活动结束后都会把这些问题列成清单交给责任人去办，确保件件有回音、事事有着落。这种从“群众跑”变成“局长陪”、从“坐机关”变成“坐窗口”的做法，让干群关系一下子就拉近了不少。 接下来古城区政务服务中心还要继续搞下去，要把这项活动变成常态化的工作。他们打算盯着企业和群众的痛点堵点使劲儿改，争取把办事流程变得更顺畅、更高效。古城之窗公众号的编辑是张秋丽，负责这篇稿子审核的是和丽强、陈其平还有朱昱臻几位同志。