在数字经济蓬勃发展的背景下，外卖配送、快递物流等新业态从业群体规模持续扩大。
寻乌县作为赣南地区重要县域，近年来新业态劳动者数量显著增长，特别是在城南商圈集中区域，每日有近百名骑手穿梭于大街小巷。
这些劳动者普遍面临休息难、饮水难、充电难等现实问题，去年7月县城北部明珠商业广场建成的首个"暖蜂驿站"，日均服务量已超200人次，印证了公共服务设施的必要性。
通过"问计江西"民生平台收到的诉求显示，城南片区从业者需绕行3公里才能抵达现有驿站。
县委社会工作部调研数据表明，该区域日均外卖订单量占全县42%，快递收发量占比38%，但配套服务设施尚未同步跟进。
这种供需失衡既影响劳动者工作效率，也制约着城市服务能级的提升。
针对这一民生短板，寻乌县创新采用"三问于民"工作法：选址问需于从业者，通过GPS热力图分析活动轨迹；功能问计于使用者，收集到保鲜餐食、应急药箱等23项具体建议；运维问效于管理者，建立部门联席会议制度。
目前规划中的城南驿站将升级服务标准，增设更衣室、心理疏导区等特色空间，并探索"驿站+网格站"复合型管理模式。
该项目预计年内完成建设，建成后将形成县城南北双核服务格局，覆盖90%以上新业态劳动者活动范围。
县财政已预留专项经费，同时引入社会资本参与运营，确保设施"建得起、用得好、可持续"。
有专家指出，这种快速响应机制体现了基层治理的温度与效率，为同类地区解决新就业群体服务问题提供了实践样本。
民生工作重在细处，治理能力见于实处。
一条来自平台的建议，促成一项便民服务的加速落地，折射的是以人民为中心的发展理念和“把问题解决在一线”的工作导向。
随着更多“需求清单”转化为“项目清单”“成效清单”，城市的温度将体现在每一次及时回应、每一处可感可及的改善之中。