在河南省周口市鹿邑县的玄武镇,90后青年马高杰开了一家名叫“玄武到家”的跑腿平台,专门给镇上的老人送东西、买东西,还有帮他们办点杂事。他就骑着一辆电动车,手里拿着个手机,干起了这行生意。一年下来,他把服务范围扩大到了50多个村子,帮了1000多户人家,把大家生活中的“最后一米”都给打通了。这事儿做得很贴心。 以前,农村里的年轻人都跑到城里打工去了,留下的大多是行动不便的老人。玄武镇的好多老人想买点东西特别难,因为腿脚不方便或者不会用智能手机,出门很不容易。碰上生病或者下雨天,日子就更难过了。传统的养老服务在农村覆盖得太少了,靠市场上的公司去做成本又高,很难深入到每家每户。这些老人遇到的难题变得越来越明显。 马高杰是看到这些情况才想创业的。之前他是做外卖的,但发现家乡的年轻人都不在家了,生意不好做。他就把目光投向了身边的老年人,发现他们因为不会网购或者子女在外而过得很辛苦。于是他决定改做老年业务,用“线上接单、线下跑腿”的办法给老人们送去服务。这一招既解决了大家的问题,又不用花多少钱。 “玄武到家”的服务不只是送快递那么简单。除了帮忙买药、买菜和日用品外,马高杰还会跟老人们聊天问身体怎么样,帮着在外的子女给家里老人传句话。有的老人过生日了,他还会免费帮着拍张照留个纪念。这些小小的举动让老人们感受到了关心和温暖。不少老人通过这个平台能跟远方的孩子联系上了,心里的孤单感也少了很多。 为了让平台一直办下去不倒闭,马高杰定了个策略:收的跑腿费不贵,也就二三十块钱左右;多跑跑腿积累口碑;还在短视频平台上发视频记录工作过程。这一年他在网上也吸引了几万粉丝来看他干活。以后他打算招更多年轻人加入团队学习规范服务的知识。还想跟村里的组织和公益机构合作搞个更稳当的便民网络。 这种小而美的服务虽然是个人搞出来的路子,但给乡村养老提供了个好参考。现在国家一直在提倡城乡服务要一样好,鼓励大家来帮忙养老这事儿。如果跑腿平台能跟村里的服务站、医院什么的连起来资源共享,就能形成一个“生活帮着管健康还能应急”的大体系。 这个模式也给回村创业的年轻人指了条明路:盯着乡亲们的需求干工作就能既赚钱又有意义。从一辆电动车开进小路开始到温暖送到家为止,马高杰的创业故事说明了“老吾老以及人之老”的道理在今天的农村也是照样管用的。在老龄化和乡村振兴这两个背景下,这种小小的创新既填补了公共服务的空白点又把大家的感情联系在一起了。当年轻人的脚步和老人的期望碰上了头,就走出了一条连接城市和乡村的暖心之路。这种从乡野长出来的关怀正在变成推动乡村治理变好、让老人过得更幸福的动力。