近日,杭州一位消费者在为新买的奔驰GLC260贴膜时,发现驾驶位侧窗玻璃表面布满肉眼不易察觉但能摸到的细微凹坑。专业贴膜人员表示,这种"麻点"问题会严重影响贴膜效果。经销商提出免费更换玻璃并补偿2500元的方案——但消费者要求5万元赔偿——双方未能达成一致。
一块玻璃虽小,却关乎生产标准、检验流程和消费信任。消费者提车时仔细检查、注意保留证据,能更好地维护自身权益;企业严把质量关、提升服务水平,才能减少纠纷发生。只有让交付更透明、处理更高效,才能持续提升汽车消费市场的信心。
近日,杭州一位消费者在为新买的奔驰GLC260贴膜时,发现驾驶位侧窗玻璃表面布满肉眼不易察觉但能摸到的细微凹坑。专业贴膜人员表示,这种"麻点"问题会严重影响贴膜效果。经销商提出免费更换玻璃并补偿2500元的方案——但消费者要求5万元赔偿——双方未能达成一致。
一块玻璃虽小,却关乎生产标准、检验流程和消费信任。消费者提车时仔细检查、注意保留证据,能更好地维护自身权益;企业严把质量关、提升服务水平,才能减少纠纷发生。只有让交付更透明、处理更高效,才能持续提升汽车消费市场的信心。