问题——冰雪旅游竞争加剧、游客需求从“到此一游”转向“深度体验”的背景下,传统雪场如何实现持续增量、提升服务质量,并把短期流量转化为长期口碑与产业价值,已成为各地冰雪目的地共同面临的课题;亚布力作为我国冰雪运动的重要目的地之一,本雪季交出“接待游客139.02万人次、同比增长14.89%”的成绩单,既反映市场回暖与需求释放,也体现供给侧调整带来的效果。 原因——增长背后,首先是资源优势与产品体系的叠加。依托稳定的冰雪资源,度假区在雪场运营保障、教练服务以及安全与秩序维护各上持续投入,夯实“能滑、好滑、滑得安心”的基础体验。其次是基础设施联通提升了整体效率。本雪季完成“三山联网”工程,联动三家运营主体,实现雪道互通、一卡通滑,减少换乘与购票成本,优化客流组织,带动游客停留时间与复游意愿。第三是活动供给带动热度。雪季累计组织赛事活动40余项,覆盖专业竞技、大众体验与品牌活动三类,既强化专业形象,也扩大参与人群。第四是全域业态协同增强消费承接能力。除滑雪外,熊猫馆、森林温泉、森林小火车等特色项目与餐饮、住宿、娱雪活动联动推进,促进“单一滑雪”向“多日度假”转变。第五是惠民政策扩大覆盖面。围绕本地及特定群体推出多项优惠与礼遇,降低参与门槛,带动大众冰雪运动参与。 影响——从产业层面看,客流增长直接带动住宿、餐饮、交通及周边消费升温,形成以冰雪为牵引的综合消费场景,更放大冰雪经济的带动效应。从品牌层面看,启幕仪式、滑雪节、春雪节等活动提升目的地辨识度,叠加企业家论坛年会等平台,推动冰雪文旅与实体经济的交流合作,扩大外部关注与行业影响。从体育发展层面看,承接省级锦标赛、青年锦标赛等专业赛事,为训练与竞赛提供平台,也为后备人才培养与项目普及提供支撑;面向青少年、学生与大众群体的赛事活动增加,进一步夯实群众基础。总体来看,“高水平赛事+大众参与”的双轮驱动,有助于从季节性热度延伸到更稳定的产业生态。 对策——要把“历史新高”转化为“可持续增长”,仍需供给端提升。其一,健全“以游客体验为中心”的服务标准体系,在运力调度、雪道维护、救援保障、排队管理等关键环节形成可复制、可量化的管理闭环。其二,推动产品分层与精准供给,面向初学者、亲子家庭、中高级滑雪者等不同客群,完善课程体系、分级雪道与配套服务,减少体验落差。其三,强化“冰雪+”融合,推动温泉康养、森林休闲、夜间消费与演艺活动有序发展,提升非滑雪时段的消费承接能力。其四,完善区域协同与市场推广机制,以三山互联为基础,推进联票联动、交通接驳与住宿资源统筹,提升整体运行效率。其五,持续优化惠民政策与公共服务供给,把优惠从“短期刺激”升级为“常态化触达”,让更多群众“愿意来、学得会、玩得好”。 前景——随着冰雪运动普及与冰雪旅游消费升级趋势延续,亚布力具备进一步做强“赛事集聚地、度假目的地、产业承载地”的基础。未来,若能在智慧化运营、四季产品开发、人才培养与标准化服务上持续发力,并在生态保护与安全管理上守住底线,有望推动“冬季爆款”向“四季常青”转变,形成更具韧性的冰雪产业增长曲线,也为东北地区冰雪经济高质量发展提供支撑。
亚布力滑雪旅游度假区的亮眼表现,是中国冰雪经济增长的一个缩影。随着冰雪运动普及和旅游消费升级,更优化服务、创新业态、扩大影响力,将成为其持续发展的关键。亚布力的做法也可为其他冰雪旅游目的地提供参考,助力中国冰雪产业迈向更高水平。