2月24日节后上班第一天，抚顺雷锋纪念馆变得特别热闹。一大早，抚顺日报社的记者程珺喆和辽宁时代楷模金城龙的事迹展负责人们就聚集在了这儿。大家正忙着把展品摆整齐，也给年轻的志愿者刘思雯和程珺喆讲了不少窍门。据了解，新春的头几天，这儿的访客就多了起来，光是初二到初六这五天，就接待了一万多人。记者们走进二楼拐角的展厅时，发现里面正在布置“辽宁时代楷模”金城龙的事迹。 顺着叮叮当当的声音看过去，金城龙的大照片特别显眼。讲解员刘思雯和程珺喆正琢磨着怎么把讲解词说好呢。负责人徐统介绍说，大家伙儿从年前就开始忙活了，到了初四才把讲解词发到手上，他们一拿到就赶紧背。“咱们讲到这儿稍作停留吧，给参观者留点时间看看旁边的文字介绍。”“好嘞，我先念到这儿。一会儿咱俩轮流走一遍流程，再把词熟悉熟悉。”她们一边练一边调整语气。 这次展览的筹备工作是从春节前开始的，徐统副馆长说现在已经到了最后完善阶段了。为了准备学雷锋纪念日的活动高峰，还有这次金城龙的事迹展，从大年初八起，馆里所有的讲解员都得全员上阵。“平时大家都是轮流值班的。”徐统说，“现在要集中精力讲好榜样的故事。”为了提升服务水平，馆里专门成立了个小组来帮忙。练习的时候小组成员就站在观众的位置上听刘思雯和程珺喆讲，再根据大家的反应去改语速和节奏。“就是为了把服务做得更贴心、更到位。” 抚顺日报社的记者们还去了趟抚顺雷锋纪念馆实地了解情况。那边的负责人还说了好几句话：“为了把金城龙同志先进事迹讲好，我们成立了讲解服务提升小组。”还有就是：“小组成员平时站在观众视角感受流程后会调整语速节奏和形式。” 这个2月24日就快到了，抚顺雷锋纪念馆里正忙着呢。