在盐城凤鸣缇香小区，业主们最近把怨气都给发在了物业公司万通物业头上。据他们反映，万通物业这几年账目上显示连续亏损，2024年亏了131.8万元，2025年更是达到200.8万元，加起来总共超过了300万元。可是另一边的钱却花得很痛快，2024年给业主发福利花了16.9万元，2025年还给业主返还了15.1万元，还偷偷补上了41.1万元的维修资金。有业主直接调侃说：“照这么亏下去，万通怕是连裤衩都买不起了。”这种做法让大家都很不解：物业公司本来是为了赚钱的，怎么现在变成了慈善机构？如果账目是真的，为什么不及时止损呢？如果有问题，又是谁在给这个“亏损账本”盖章？ 更让人头疼的是凤鸣缇香小区本身就有很多问题：车库漏水一年多没人修、消防设施都没有、电梯也快过期了、广告收益也不公开、经常停水。业主们不是没努力过，多次联合起来投诉要换物业，但都被街道卡住了。想要成立业主大会、筹备业委会的过程也总是遇到阻碍。根据《盐城市物业管理条例》，业主有权自己选物业或者解聘物业，街道办事处也应该指导和监督业主大会和业委会的设立。可现在这些权利却卡在了“最后一公里”。 业主们忍不住质问：新都街道和社区在这件事上到底是帮忙协调的人，还是在保护万通物业？基层治理的核心应该是给老百姓撑腰解决问题，而不是让矛盾越来越大。物业公司不肯走，账目又不清楚，服务也不达标，背后其实是监管不到位。如果基层治理不管用了，受损的不仅仅是一个小区的居住环境，还有群众对政府公信力的信任。 现在凤鸣缇香的局面已经到了必须解决的时候了。万通物业的这场亏损戏码应该结束了，新都街道和社区得拿出实际行动来依法依规推动业主大会召开和业委会成立。真相不能被掩盖，治理不能缺位，这才是对业主最基本的交代。