农行宁阳县支行:年味融入服务里去了

鲁网2月24日消息 马上要过年了,大家伙儿忙着团圆。为了让大伙儿过个安心年,中国农业银行宁阳县支行可没歇着。他们不仅坚守岗位,还把便民服务和暖心关怀都给安排好了,通过灵活排班、线上线下一起搞,还有一些特别的惠民办法,把安全又方便的金融保障送到了全县人民的手里。 过年那几天,宁阳农行按照规定办事,核心网点轮流值班,错开高峰接待客人。从除夕到初三,营业时间缩短了一些来处理一些基础业务。等到初四以后,服务慢慢恢复正常。他们提前备足了新钱和零钞,好解决大家换零钱、发红包的需求。 对年纪大的或者行动不便的人,网点开了绿色通道。工作人员全程帮忙指导怎么用智能设备和手机银行,还耐心解答疑问。特殊人群如果实在不方便出门,工作人员还会上门服务。 除了这些基本服务,宁阳农行还特意把年味融入到服务里去了。节前搞了个“墨韵传福至 农行贺岁春”的活动,邀请本地的书画家进网点给大家写春联、福字。等候区里准备了热茶和糖果,工作人员也不闲着,给大家普及反假币、防诈骗的知识。 线上服务也是24小时不关门,手机银行、网上银行还有自助设备都运行得稳稳当当。查余额、转账缴费、交水电费这些事在家就能搞定。 最后说一下安全问题。网点里的人员坚守岗位做好值守和应急准备,检查设备、防控疫情还有防火措施都没落下。这样一来,节日期间的业务才能平稳进行,资金安全也能得到保障。