保山市田心社区创新服务模式 把便民服务送到居民家门口

保山市田心社区近日举办开放日活动,将医保咨询、法律维权等12项常用服务事项搬到了小区广场;工作人员用流程图示和方言讲解来解释办事流程,当天接待了300多人次咨询,现场办结87件事项,满意度达98.6%。

基层治理的好坏,最终要看群众的感受;把政策讲清楚,把办事窗口设在群众身边,把问题解决在早期,才能真正做到以人民为中心。社区开放日不只是一场便民活动,更重要的是展现了一种新的治理思路:以群众需求为出发点,以部门协作为手段,以法治为保障,让服务贴近群众成为常态,让群众的获得感在日常生活中不断积累。