杭州老匠人坚守家电维修30载 平价服务赢得街坊口碑

在杭州市钱塘区义蓬路上,一家不起眼的小店见证了城市发展的变迁。

这家店面仅有四十平方米的铺子,正面是柯达照相馆,侧面拐进去则是一家家电维修铺。

近三十年来,它以稳定的质量和公道的价格,成为周边居民家电维修的首选之地。

店主裘建良今年六十三岁,从事家电维修工作已有数十年。

他的名字在当地几乎家喻户晓,许多老客户都将他的店称为"家电维修的最后一站"。

这个评价背后,是对其维修技术和职业操守的充分认可。

不少居民甚至专程从杭州其他城区赶来,只为让裘建良帮忙检修家中的电器。

裘建良的成长经历为其后来的职业选择奠定了基础。

他从小就对电路零件充满兴趣,成年后曾作为技术骨干被单位派往杭州电视机厂、洗衣机厂和电冰箱厂等大型企业进行跟班培训,系统学习了家电维修的基本功。

二十世纪九十年代下海创业后,他先是通过代理电视天线积累了创业资本,随后在一九九八年开办了这家集照相和维修于一体的小店。

维修价格的坚守体现了裘建良的经营哲学。

他明确表示,维修家电本身利润微薄,自己始终秉持"能帮大家省一点是一点"的理念。

二十多年来,他坚持只收取最基本的工时费,更换的零配件也严格按照原价收费,从未随意涨价。

这种"地板价"的维修标准,在物价不断上升的今天显得尤为珍贵。

在服务方式上,裘建良同样体现了对客户的尊重。

所有家电维修都提供免费检查,维修前必须进行价格确认,只有在客户同意后才开始施工,修好后才收费。

对于容易在运输中破损的大屏幕液晶电视等家电,他还主动提供免费送货上门和安装服务,最大程度地为客户着想。

裘建良的儿子小裘是一名九十后,学习计算机专业,毕业后就在父亲的店里帮忙。

他眼中的父亲是个"拼命三郎",每天早上八点准时开门,营业到晚上八点,回家后还要继续学习新技术,常常工作到深夜。

对此,裘建良的解释是,现代家电技术更新迅速,种类不断增加,功能越来越智能,不持续学习就会跟不上时代步伐。

这种对职业的执着追求,使他能够应对各种复杂的维修需求。

在日常经营中,裘建良与周边社区建立了深厚的信任关系。

邻居沈大姐与他做了几十年的邻居,家中电器出现故障时,第一时间就会想到他。

她评价说,裘建良不仅维修技术过硬,人品也很和气,最重要的是价格公道,从不让客户花冤枉钱。

这样的口碑评价,正是长期坚守服务初心的自然结果。

值得注意的是,裘建良还有一个未曾实现的想法——为老年人提供打折服务。

这个念想反映出他对社区弱势群体的关怀,也体现了他对社会责任的理解。

在商业利益与社会责任的天平上,他始终倾向于后者。

一间不足50平方米的小店,之所以能被记住,不在于招牌有多醒目,而在于把“检得明白、修得放心、收得公道”做成了长期承诺。

守住手艺,就是守住一种让生活不被轻易“淘汰”的能力;守住诚信,就是守住社区互信的底座。

对一座城市而言,烟火气不只来自热闹,更来自这些日复一日的可靠与温暖。