记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，2月13日该局预计发送旅客62.3万人次。为应对春运返程客流高峰，计划增开临时旅客列车267列，其中北京、上海、广州等热门方向夜间高铁57列，运输组织显示出明显的节后返程特征。 从车票预售数据看，当日直通返程客流仍处高位，主要集中一线城市及省会城市方向。郑州东站、郑州站、洛阳龙门站、商丘站、南阳东站等枢纽车站客流较为密集。省内短途客流上，郑州至洛阳、周口、商丘、安阳、濮阳、南阳、三门峡等区间相对集中，反映出区域间人员流动活跃。 票源分布呈现明显的方向差异。郑州至北京、上海、武汉、广州、青岛，洛阳至北京、上海、西安、乌鲁木齐，商丘至北京、上海，新乡至北京、上海、兰州，安阳至北京、上海、广州等主要干线方向尚有余票。但郑州至太原、重庆、兰州，开封至北京、哈尔滨、福州，商丘至西安，新乡至成都、武昌，安阳至兰州、武昌等部分线路余票紧张，建议旅客提前规划行程。 面对客流压力，郑州局集团公司从多方面完善服务保障。郑州东站对站内服务台进行整合升级，将重点旅客服务、问询解答、车次查询等集中办理，业务办理时间由平均8分钟缩短至2分钟，减少窗口排队。洛阳龙门站根据节后返程客流特点，在站台、电梯口等区域增派值守人员，通过广播加强安全提示，为旅客提供乘降引导和困难帮扶。 安阳站建立站车联动机制，提前研判客流走势，在大客流列车上加配值守力量，保障旅客安全有序乘降。焦作站针对外籍旅客增多，在售票窗口、实名制验证等关键岗位配备手持翻译设备，方便沟通。新乡站、许昌站围绕老幼病残孕等群体需求，配备轮椅、急救箱等便民设施，提供全程陪护服务。商丘站推出行李暂存、上门取送等轻装出行服务，减轻旅客携带负担。长治东站联合地方文化旅游部门，在候车室设置主题打卡展板，开展文化宣传活动，丰富候车体验。 值得关注的是，自2月11日起，夜间高铁预售期已优化调整。铁路部门提醒旅客关注铁路12306网站及手机客户端、车站公告等官方渠道，及时了解列车开行信息，合理规划出行。同时提示，铁路12306为中国铁路唯一官方售票平台，从未授权任何第三方合作售票，请旅客通过正规渠道购票，保障自身权益。
一年一度的春运，是对交通运输保障能力的一次集中检验。调度室的通宵运转与站台上的忙碌身影，共同支撑起62.3万人次的出行需求。随着铁路网络与服务持续完善，“流动的中国”在返程路上不断延展出更顺畅、更安心的出行体验。