最近啊,这市场上的乱象真是让人看得心慌。床上用品这块儿,“概念营销”简直是层出不穷,大家得留个心眼了。最近有位何女士碰到了糟心事,她买的所谓“棉绒”四件套,结果到手一查标签,发现面料写的是100%聚酯纤维。她就纳闷了,这“棉绒”不就是个好听的名字吗,跟真正的棉花根本没关系。 其实这种情况挺常见的。商家特别爱弄些听起来很天然、很舒服的新名字,比如“亲肤棉”、“磨绒棉”、“水洗棉”,还有“羊羔绒”、“牛奶绒”之类的。这些词一听就让人联想到棉花、羊绒这些天然材料,谁能想到呢?很多时候这些产品其实就是用聚酯纤维做的。 记者去查了查,发现很多产品的主要成分都是聚酯纤维,也就是化学纤维。商家在宣传时特别喜欢强调产品的柔软、亲肤还有保暖效果,但是核心的材质属性他们却闭口不谈。或者就拿个工艺名称来代替纤维成分的说法,“水洗工艺”、“磨毛工艺”,这一套下来谁还知道自己买的到底是什么材质? 根据国家的标准GB/T 29862-2013,纺织品的标签必须用规范的名称来标注。“棉”、“聚酯纤维”、“羊毛”这些才是正确的说法。国家要求不能用容易让人误会的商品名或者商业术语来代替这些规范名称。 业内人士就说了,“亲肤棉”、“羊羔绒”这些都不是国家认可的规范名称。如果商家在标签上用这些名称,或者在宣传时跟规范名称混淆在一起,那就是不符合国家标准要求的,也侵犯了消费者的知情权。 还有个现象也挺让人头疼,就是线上电商平台上这种“概念营销”更严重。消费者在网上买东西看不见实物标签也摸不着面料。有些商家正好利用了这个信息不对称的短板。在产品介绍页面里,他们要么故意不展示带有规范成分的水洗标照片,要么在“面料成分”里写些模糊不清的宣传语或者工艺名。甚至还有些直接用“其他纤维”这样的笼统说法来搪塞消费者。 这样一来消费者就很难得到准确的材质信息了,只能完全依赖商家写的那些可能带有误导性的描述。这样一来风险自然就大了很多。 从行业角度来看,规范的纤维标注是市场公平透明的基础。清晰真实的标识不仅能帮消费者根据自己的需求做出选择,也是产品质量承诺的一部分。要是老是混淆名称、模糊标注的话,短期内商家可能会赚点快钱,但长远来看损害的是消费者信任。 床上用品关系到大家的健康舒适,质量和标识的真实性特别重要。要想遏制这种乱象得靠多方努力才行。监管部门得加强线上线下市场的巡查监督力度;电商平台也得负起主体责任来;消费者自己也得多留个心眼。 只有形成了监管、平台、商家和消费者一起合作治理的局面,才能净化市场环境。“亲肤”这个词得名副其实才行啊!