燃气安全关乎千家万户,是典型的民生底线问题。
近年来,随着城市更新推进与人口老龄化加深,老旧小区管网设施老化、用户安全意识不足等问题叠加,燃气使用场景更趋复杂。
一次泄漏、一次误操作,都可能引发严重后果。
如何把风险挡在事故之前,考验着基层治理能力,也需要社会力量参与补位。
从现实情况看,燃气安全隐患具有“隐蔽性强、专业门槛高、风险外溢快”的特点。
部分家庭存在软管老化、连接不规范、阀门失修、器具不合格等情况,肉眼难以识别;一些老人、儿童等重点人群对用气常识与应急处置掌握不足,遇到异常情况容易错过最佳处置时机;同时,农村与城乡接合部点多面广,安全服务覆盖难度较大。
这些因素共同构成燃气事故防控的薄弱环节。
在此背景下,汇通集团慈善义工管理中心将企业专业能力转化为公益供给,探索“技术公益”路径:一方面,依托能源领域技术积累和资源保障,鼓励一线专业技术人员加入志愿服务,形成稳定骨干力量;另一方面,围绕“燃气安全进万家”构建常态化服务机制,推动安检与宣讲标准化开展。
中心组建“汇通友爱”燃气安全检查与安全宣讲两支服务队,以专业设备与规范流程开展入户检测,对泄漏、管道老化等隐患进行精准识别,并协助居民落实整改;宣讲队则把专业知识转化为通俗表达,通过现场演示、手册发放、新媒体科普等方式,帮助群众掌握自检技巧与应急处置方法。
数据反映出这一路径的现实成效。
据介绍,五年来,义工队伍深入社区、校园、企业、农村等场景,重点面向老旧小区、独居老人及困难家庭开展免费安检,累计完成入户检查7000余户,发现并协助消除各类安全隐患5300余处;同时开展燃气安全宣讲活动56场,直接覆盖1400余人次。
除燃气安全主线外,中心还参与“新年心愿”、环保清洁、关爱独居老人、夏日送清凉等公益项目,截至目前累计组织活动262场、服务工时超过8600小时。
从影响看,这种以专业力量嵌入社区的实践,至少带来三方面积极效应:其一,把隐患排查前移,把“事后处置”转为“事前预防”,以更低成本减少事故风险;其二,通过持续宣教提升公众风险意识与自救互救能力,尤其对老人、儿童等重点群体具有针对性;其三,以可复制的流程与队伍建设模式,增强公益项目的可持续性,形成社会力量参与基层治理的有效样本。
对相关部门而言,这类专业志愿服务也有助于完善多元共治格局,为公共安全治理提供补充支撑。
面向下一步,燃气安全治理需要在“人、管、技”上协同发力。
对策上,一是持续强化网格化排查与重点群体服务,推动对老旧小区、农村自建房、流动人口聚居区等重点区域的定期安检;二是推动安全知识普及制度化,把宣讲从一次性活动转为持续性教育,结合学校、社区、物业、企业等多场景开展分层分类培训;三是引入更多技术手段提升识别能力与效率,推动隐患台账管理、整改闭环跟踪,确保“发现—处置—复核”形成闭环;四是进一步健全协同机制,促进企业、社区、物业与监管部门信息互通、资源联动,把各环节责任落到具体对象和具体动作上。
前景上看,随着城市更新与公共安全治理体系不断完善,燃气安全工作将更强调预防为主、关口前移与精细治理。
专业志愿服务如果能够在标准化、培训认证、风险告知、数据管理等方面持续迭代,并与基层治理体系有效衔接,有望拓展至更广义的能源安全、用能科普与应急能力建设领域,进一步释放社会效能。
汇通集团慈善义工管理中心负责人表示,将继续深耕燃气安全公益领域,并探索更加多元化的能源安全服务模式。
汇通集团的实践表明,当企业将专业优势与社会责任深度融合,不仅能创造更大的公益价值,也能为行业发展注入新动能。
在推进共同富裕的进程中,期待更多企业立足自身专长,探索各具特色的公益路径,共同织就更严密的社会安全防护网。