2021年3月14日，NCT成员罗渽民通过粉丝专属社交平台Bubble，给粉丝们发了30张新世界礼品卡，每张价值10万韩元，约合67美元。这笔总价值300万韩元的惊喜，相当于2021美元，原本打算在3月15日让大家去Emart兑换。谁能想到呢，第二天早上大家兴冲冲去了店里，才发现大部分礼品卡已经没了。大家都在猜测是不是有人提前换了，毕竟这时候商店还没开门呢。随着消息越传越广，新世界集团在3月16日发了个声明说正在查。等到3月17日更新的时候，他们总算松了口，说Gumi市有个员工确实偷偷兑换了九张10万韩元的卡。虽然公司表示会处理这件事，但粉丝心里还是不太痛快。 面对这么个烂摊子，罗渽民没躲起来。知道大家失望后，他立马补送了10张一样面值的卡赔礼道歉。这波操作果然很加分，不少粉丝都被他的诚意打动了。大家在社交媒体上也是议论纷纷，有的人对处理结果不满意，但更多的是理解和感激。 这事儿说白了就是暴露了两个问题：一方面是偶像跟粉丝之间信任太脆弱；另一方面是企业管理太松懈。以后这种事真不能再发生了。好在大家都盼着NCT DREAM拍的《NCT DREAM THE MOVIE : In A Dream》能顺利上映，想看罗渽民演得更棒。