2月28日郴州报道：春节假期里，安仁县的市场监督管理局完全没有闲着。安仁县市场监督管理局也就是安仁县市场监管局，派出了一支队伍，穿着蓝色制服，走在大街小巷里，确保消费者过一个安心年。为了应对节假日里的消费高峰，安仁县市场监督管理局把服务一直坚持到了假期的最后一天。安仁县市场监管局把消费投诉给解决好了，让所有的诉求都有了回应，并且把所有的问题都给落实了。安仁县市场监管局的目标是要让群众的“烦心事”变成“暖心事”。 在安平镇的一家米线店里，张女士和朋友吃饭花了109元。她点餐的时候特意问商家有没有团购优惠，商家告诉她没有。但是结账的时候，张女士发现这家店实际上有团购优惠套餐。她感觉自己被误导了，就给12315平台打了电话投诉。接到投诉后，安平市场监管所的执法人员马上就展开调查了。经调查发现是店员没给张女士提供全面的优惠信息。执法人员给商家现场普法：“主动全面告知优惠信息是经营者的法定义务。”最后在执法人员的调解下，店家给张女士补偿了35元并诚恳地道歉了。执法人员还说：“节假日期间服务更需要细致。” 这个春节期间安仁县市场监管局一共处理了35起消费投诉，涉及到餐饮、商品质量、服务流程、市场价格等多个领域，总共给消费者挽回了近万元的经济损失。安仁县市场监管局完成了三个100%，就是投诉受理率、办结率和满意率都是100%。安仁县市场监督管理局相关负责人表示：“我们的目标不仅是解决消费纠纷，还要通过解决一个问题来规范整个行业。” 现在安仁县大街小巷都能感受到规范经营带来的变化，这一切都离不开那些每天坚守岗位的市场“守护者”们。 大家好，我是郴州红网时刻新闻的通讯员曹乐、谭利炳和谭鹭军。 这个春节期间郴州安仁县出现了一起消费者投诉事件：张女士在安平镇一家米线店就餐消费109元后发现店家实际上提供了团购优惠套餐，觉得被误导后通过12315平台投诉；收到投诉后安平市场监管所执法人员第一时间展开调查并向经营者普法：主动全面告知优惠信息是经营者的法定义务；最后在调解下店家主动向张女士补偿35元并诚恳致歉；执法人员表示节假日期间服务更需要细致；今年春节期间安仁县市场监管局累计处理消费投诉35件涉及多个领域为消费者挽回经济损失近万元实现了投诉受理率办结率满意率三个100%；安仁县市场监督管理局相关负责人表示他们的目标是要以解决一个问题规范一个行业的工作思路推动整个辖区消费环境的优化和提升；如今走在安仁县大街小巷无论是大型商超还是街边小店都能感受到规范经营带来的变化而这一切都离不开那些日复一日坚守岗位的市场守护者们。