厦门这几年给数字化转型趟出了条新路子，用AI赋能城市治理和政务服务。全球都在搞数字化，把前沿技术变成发展的引擎，这是个大课题。在东海边上，厦门就搞起了AI深度应用，彻底改了治理的老规矩和服务的老样子。他们脑子活，把市里的数据管理局和信息中心的技术整合到一块儿，硬生生把“概念试点”变成了全市都能用的实战工具。 先说治理这块儿。以前管人全靠人海战术，哪儿都有盲区，响应也慢。厦门的办法就是建了个全市统一的“一网统管”AI中台。这个平台把算法、算力还有视频感知资源都整合起来，成了城市运行的大脑。 现在公园里安着好多个智能监测设备，就像隐身的巡查员一样24小时盯着。一旦有人乱晾晒或者占道摆摊，系统立马发警报给工作人员，让市容管理从事后打扫变成了事前预防和事中处理。 马路上也是这样，车子乱变道或者行人闯红灯都能被逮住记录下来。这让交通秩序从光靠处罚慢慢转向大家自觉遵守。 遇到天灾这种突发情况时，AI的威力就特别大。厦门把那些大桥、隧道还有容易积水的路段都连上网了。路上如果起水了，系统能自动标出范围并秒级报警，准确率能到95.6%。这就给防汛部门多争取了时间去做决策和协调多部门行动，大大增强了城市的抗灾能力。 基层治理也没落下。在城中村或者人员密集的地方装的监控系统能精准找出安全隐患和违规行为，然后自动派单去解决。处置率超过了90%，把以前靠经验判断的老办法变成了用数据说话的精准管理。 因为干得好，厦门的“一网统管”在2025年拿了世界智慧城市大奖，国际上都认可这路子。 再看服务这边。AI不光是让城市更聪明，更是要让服务更暖心。厦门坚持以人民为中心，专门搭了个统一的智能算力专区和政务大模型平台。 给53个市直部门提供标准的AI服务，让“政务+AI”的应用一下子铺开了。 以前个体户最头疼的年度报告填报现在简单多了。智能年报系统能听懂人话，只要动动嘴就能报。企业在招投标或者问政策的时候遇到问题也不用愁，24小时在线的智能客服能即时解答大部分疑问，难的问题再转人工坐席去处理。 办事效率更是蹭蹭往上涨。拿环境影响评价来说吧，以前要编报告初稿得等好几个礼拜甚至一个月，现在用了智能辅助系统只要1小时就能搞定核心内容。 批文件的时间也从2个工作日压缩到了10分钟左右。这种变化让企业实实在在感受到了营商环境优化的“厦门速度”。 最后看看办公这块儿怎么变的。一系列的智能工具把公务员从那些繁琐重复的事务里解放出来了。在“一网协同”办公平台里，语音转写和录音整理功能特别准又快；还有多语种翻译工具帮着搞国际交流；先进的OCR技术能把图片、表格变成可编辑的数字信息。 这些小创新累积起来就是大进步。厦门的做法说明AI跟城市发展结合可不是简单的堆技术，而是要动治理理念、体制机制和业务流程的大手术。 它通过“一网统管”让城市治理变得更主动、更精细；通过“智能政务”让公共服务更人性化、更高效；还通过赋能内部办公提升了行政效能。 这条以AI赋能城市数字化转型的路不仅提高了城市竞争力和居民生活品质，也给中国式现代化的城市治理提供了好的参考。 以后技术还会不断升级应用也会更深入智慧城市建设一定会迈向更高水平。