互联网平台定规矩防止出现大数据“杀熟”这类坑人的事

为了让大家在网上买东西更放心,国家互联网信息办公室还有国家市场监管总局联手搞了个新规矩。这个《网络交易平台规则监督管理办法》,就是要管好那些互联网平台定的规矩,防止出现大数据“杀熟”这类坑人的事。咱们国家现在网上买卖规模越来越大,平台经济对咱们生活、找工作都帮了不少忙,可有些平台在定规矩时太任性,搞得消费者和商家都挺憋屈。比如有些人觉得自己老客户了,结果买东西反而更贵;有些平台说改条款就改条款,根本没商量。这回新规就是为了堵住这些漏洞,让平台不能随便乱来。国家市场监管总局网络交易监督管理司的朱剑桥司长说了,这能让大家的选择权更有保障,对直播带货这种新玩法的健康发展也很有好处。新规的核心思路就是抓那些平台大老板这些关键少数人,让他们负起该负的责。不管是定规矩、把规矩贴出来还是真的照着办,都得有一整套标准来管着。在定规矩的时候,平台必须把信息公开透透气,听听大家的意见;在执行的时候也得给消费者留个申诉的口子。对于那些特别让人反感的违规行为,新规直接说了不行。比如平台不能乱收不合理的钱或违约金;不能随便找借口推卸自己的责任;更不能拿算法来“杀熟”,对熟客和新客区别对待。甚至连会员服务的规则也不能单方面随意改了。除了这几点,新规还在保护信息安全和隐私上做了细致规定。要求平台在规则里写明怎么保护数据安全,怎么规范商家处理个人信息的行为,还得特别照顾未成年人的网络权益。为了让这些规定能真正落实到位,两部门还得加强配合。有线索互相转一下,信息共享一下,商量一下怎么处理。如果平台还是不听话,两部门可以找负责人去约谈,逼着他们整改。最有意思的是新规还鼓励大家一起来管平台。平台自己可以发合规报告做个自评,也可以请第三方来评估一下。这种做法把被动的等着被查变成了主动去合规。总之这就像给网络交易环境安上了一把锁,把大家的知情权和选择权给保护好了。未来只要大家都照着规矩来干,平台经济肯定能变得更有活力。