“死了么”团队:想把服务愿景变大一点,还能给科技如何更温暖地服务社会提供一个值得看的

1月11日和13日这两天发生了两件事。1月11日,“死了么”团队公开回应了外界对其功能的质疑,承认产品还处于早期阶段,打算把重点放在核心功能的打磨上,比如研究引入短信提醒、增加留言功能,还打算开发适合老年人用的版本。1月13日晚上,这家来自中国的公司月境(郑州)技术服务公司给用户发了个消息,说为了配合全球化的计划,这个手机应用以后要用一个新的名字,叫“Demumu”。 这款应用其实才上线不到一个星期,没想到就火了。有三个“95后”青年搞出来的这款东西,还被用户捧上了苹果应用商店付费榜的首位。它的核心想法挺简单:用户每天得自己签到打卡,如果在规定时间内没动静也联系不上了,系统就会给紧急联系人发邮件提醒。 这种通过低成本手段提供基础安全监测的做法,正好戳中了都市独居人群那种怕突发意外没人知道的焦虑点。第七次人口普查的数据显示,中国已经有超过1.25亿人是独自生活的。因为城市化的加快,以前那种邻里守望或者亲友立马帮忙的老路子变得不太行了。“孤独经济”带来的安全感和情感需求越来越明显。 “死了么”这个听起来有点黑色幽默的名字打破了沟通的障碍,用极简的产品逻辑试图解决这个问题,这可能就是它能迅速引起大家注意的原因。 市场反应很快就体现在钱上面了。有媒体说投资人在谈估值的时候,价格涨得特别快。团队透露说开发这款软件其实花不了几个钱,但下载量已经涨了好几百倍。现在他们主要靠一次性收费挣钱。 现在的定价是8元,他们说是为了保证服务器正常运行和以后发短信用的钱。团队暗示价格可能还会改。也有人透露说好几家有名的公司和投资机构都在看他们的情况,但现在还没谈好到底要不要卖股权。 十年前有个叫“与亲书”的应用跟这个功能差不多,但后来因为经营和推广不行就没声音了。现在移动互联网发达了,社会也更关心这类问题,“死了么”的传播力度可比那个强多了。 不过热度高也让人看到了产品本身的缺点。有人说它现在只靠邮件通知国内用户可能不太习惯;手动签到容易弄错;也没有那种直接呼救的功能;所以大家更把它当成心理安慰工具。 面对这些问题,“死了么”团队决定先把服务愿景变大一点——想把源自中国的守护方案带向全世界。他们说在国外市场发展得也挺快。 这款软件的爆红就像多棱镜一样,反映了数字时代社会结构变化带来的新需求、年轻人的眼光、资本对社会价值创新的追逐以及产品理想和现实效果之间的差距。它提醒我们要关注那上亿个独居者面临的安全和情感上的空缺;也提醒我们把好的想法变成稳定可靠服务有多重要。 从中国到全球,从那种带点黑色幽默的感觉变成了严肃的关怀。这款小软件要想成功就得把社会上的痛点变成能持续的、负责任的解决方案。它以后会怎么发展不只是一个项目的成败问题,还能给科技如何更温暖地服务社会提供一个值得看的样本。