随着消费需求的变化，文旅行业有服务升级的新课题。传统主题公园存在客群单一、配套不足的问题，特别是对带娃家庭和宠物主人的关注远远不够。郑州海昌海洋公园的调研数据显示，在女性游客占比63%的亲子游市场中，哺乳设施短缺、应急物品不足等问题突出；同时，全国1.2亿养宠家庭中，87%有携宠出游的需求却找不到合适的场所。
"友好"不是一句空话，而是能看得见、摸得着的体验和管理能力；从女性和宠物家庭的需求切入进行服务创新，既为主题公园开辟了新的消费空间，也为城市文旅供给的精细化升级树立了样本。真正的文旅竞争力，来自对公众需求的细致回应和对公共空间秩序的长期建设。