寒假期间，城乡公共文化空间的人流相对集中。对基层书屋来说，读者结构也更为多元：学生集中到访——家长陪读需求上升——展览展示、书画活动等配套项目更为密集。如何客流增长与服务供给之间保持平衡，成为不少基层文化阵地面临的现实问题。近日，宣城市郎溪县郎川书屋以大学生志愿服务为抓手，通过“青春力量”补齐服务短板，探索假期公共文化服务提质增效的路径。 从现场看，志愿者的工作覆盖书屋运行的关键环节：在阅览区协助答疑、陪伴阅读，缓解亲子读者对学习辅导的即时需求；在展厅入口引导分流，提升参观效率与体验；在书画展等活动现场承担秩序维护与流程提示，保障活动安全有序。志愿者队伍中既有返乡过节的本地学子，也有到郎溪开展社会实践的外地大学生。他们以“时间+知识”的投入，既获得对公共服务运行细节的直观认识，也让书屋在假期保持稳定运转与温度。 其背后有三上因素共同作用。首先，基层文化供给正从“有没有”转向“好不好”，群众对阅读空间的期待不再停留在借阅功能，更关注陪伴式服务、活动体验与秩序管理等综合品质。其次，假期的集中需求放大了人手紧张问题，尤其在展览活动、亲子阅读等场景中，服务细节直接影响体验。再次，青年群体沟通能力强、适应快，也愿意通过志愿服务完成社会实践、了解地方发展，为基层文化空间带来可持续的“人力增量”和“创意变量”。 该做法的影响体现在多个层面。对读者而言，志愿者参与让阅读辅导更及时、参观引导更清晰、活动秩序更顺畅，公共文化服务更易获得、体验更好。对书屋运营而言，志愿服务缓解了阶段性岗位压力，使馆内资源能更多投入内容策划、活动组织与空间优化等提升工作，推动服务从被动应对转向主动设计。对青年志愿者而言，参与基层文化服务既是社会实践，也是一堂价值教育课：在服务中理解公共资源如何运行、文化传播如何落地，从而形成对家乡与社会更有责任感的认识。对地方文化生态而言，书屋与青年形成互动，有助于把“短期热闹”转化为“长期活力”，让基层文化阵地更好起到凝聚人心、涵养风尚作用。 下一步，关键在于把“假期现象”转化为“常态机制”。可从制度化、专业化与协同化三个方向发力：一是建立志愿者招募、培训、排班和评价机制，围绕导览礼仪、应急处置、未成年人服务规范等开展基础培训，确保服务质量稳定可控；二是根据书屋人流规律细化岗位设置，将辅导、引导、秩序维护与活动助理等任务流程化、标准化，形成可复制的工作清单；三是加强与高校团组织、社会实践基地对接，推动“返乡学子”和“来访实践”双渠道常态联动，同时引入社区、家长等志愿力量，形成多主体参与的公共文化服务网络；四是完善激励与保障，提供必要的工作证件、志愿时长认定与安全保障，提升志愿服务的持续性和参与获得感。 从发展趋势看，基层文化空间的吸引力越来越取决于服务能力与活动品质。以书屋为代表的阅读场景若能持续吸引青年参与，有望实现三重升级：一是从单一借阅向“阅读+展览+研学+社群活动”延展，增强空间黏性；二是从节假日集中服务向全年分时服务转变，形成稳定的公共文化供给；三是从“管理型运行”向“共创型治理”迈进，让更多居民在参与中成为文化建设的合作者。青年志愿者带来的不仅是补位，更是理念更新与方法创新，为基层文化阵地的长效发展打开新的可能。
大学生志愿者与基层文化设施的“双向奔赴”——既让知识传递更顺畅——也让公共文化服务更有温度，折射出新时代青年参与社会建设的责任意识。这个实践为缓解基层文化服务压力提供了可借鉴的思路，也为推动公共文化服务高质量发展提供了青春力量。面向未来，如何让更多青年人才在乡村振兴中施展才华、实现价值，仍需社会各界持续探索与实践。