把办事难这个民生痛点彻底解决了，中银三星人寿把服务搬到了云端，用科技手段暖人心。外地的王先生

把办事难这个民生痛点彻底解决了，中银三星人寿把服务搬到了云端，用科技手段暖人心。外地的王先生这次办理保单缴费变更，不用跑网点也不用带资料，在家对着手机视频花了3分钟就搞定了。这事儿让王先生非常满意，给这个方便高效的服务点了个赞。近年来，传统柜面办事流程繁琐、时间受限，尤其是对那些异地居住或者行动不便的客户来说，来回奔波既费时费力又容易错过办理时限。中银三星人寿主动想办法解决这些问题，把物理柜面“搬”到了网上，创新推出了“远程柜面”视频服务。只要打开公司微信公众号的“更多保全服务”模块，就能一键连接专业柜员。人脸识别和身份证OCR智能识别技术双重把关，安全又省心。现在这个服务已经覆盖了投保人变更、客户信息修正等22类保全业务，全程线上无纸化操作。这真是实现了从线下跑断腿到指尖轻松办的大转变。作为一家有温度、有担当的企业，中银三星人寿始终把解决群众急难愁盼问题放在首位。远程柜面不仅是公司数字化转型的重要一步，更是精准破解特殊群体办事难的好办法。自上线以来已经有上万名客户受益，大家都说好。这次服务的成功不仅让数据多跑了路，群众少跑了腿，也为行业树立了一个好榜样。接下来中银三星人寿还会继续优化流程、丰富场景、提升质量，用更创新更便捷的服务切实为大家办实事。