智能家居这行现在算是迈入了一个规范的阶段,关键还是看产品做得实不实和标准建得全不全。技术发展得这么快,智能产品已经深深扎进了中国老百姓的日常生活里,市场数据显示相关销售一直在涨,说明大家都想往好日子过。消费者心里的那点小算盘跟企业的热情对上了,共同把市场给做大了。 不过火了之后总会有些让人心烦的事。最近江苏省消费者权益保护委员会出了个报告,揭了个短:不少打着“智能”旗号的家电,实际上的效果根本达不到宣传上说的那样。问题大概集中在几个方面:有些功能纯粹就是个摆设,智能化体验太浅,被吐槽为“伪智能”;软件也不稳定,老是自己乱跳或者没反应;还有就是不同牌子的产品不能互相通信,各自为政,搞得人要用一堆APP,反而把生活弄得更复杂了。 专家分析说这些毛病跟行业还在初期阶段分不开。这行是个集硬件、软件、通信和AI于一体的大家伙,成熟起来哪能那么容易?初期大家都忙着抢地盘、搞营销,容易忽视用户体验和生态协作。再加上准入门槛不高,质量参差不齐也是个问题。 想让行业不再只图快而求好,现在都有共识了。最主要的是得把标准体系建起来。国家市场监督管理总局(国家标准委)前阵子刚发了两个重要标准,一个是《智能家电 智能化水平评价技术规范》,另一个是《智能家居 智能家电系统 通用要求》。这两个标准把“智能能力”和“场景效果”给整明白了。最厉害的是这次搞了个五级评价体系,从L1到L5,把产品的智能化程度分得清清楚楚。 消费者以后再也不用看着“智能”这两个字发懵了,心里有了底才能选得明白。标准里还列出了安防、照明这些典型的九类场景,给企业做研发指明了路。这就好比给行业定了个指挥棒,那种光吹牛不做实事的产品肯定站不住脚了。 对企业来说核心竞争力得回归到产品本身。能不能真的解决用户的痛点?能不能提供稳定、方便又智能的服务?这才是关键。从以前概念满天飞,到后来体验跟不上让人失望,再到现在国家标准出来校准,中国智能家居产业经历了一场自我升级。 未来肯定会有一波洗牌的浪潮,资源会向那些看重技术创新和用户体验的好企业集中。只有那些不搞花架子、专心做产品、搞开放共赢生态的企业才能长久留住客户的心。中国的智慧生活新篇章已经拉开序幕了。