山东工行把3·15国际消费者权益日当成契机，忙活起来要守护老百姓的“钱袋子”。工商银行山东省分行（也就是我们常说的工行山东省分行）拿出了具体的行动，主题是“清朗金融网络，守护安心消费”。在这个主题下，整个山东省内的各个分支机构都出动了，针对不同的人，用不同的方法给大家普及金融知识。 就拿新就业群体来说，货车司机、网约车司机、外卖员、快递员这些“两司两员”可不少。山东工行就直接找上淄博、烟台、泰安还有菏泽的网点工作人员，让他们走进汽车站、物流园区或者快递站点。他们用“工行驿站”和“流动银行车”这种移动式的方式，给大家伙儿讲怎么保护账户安全，别上当受骗，还有如何理性借贷。大家都用接地气的话说事儿，还拿真实例子当教材。 面对老年人这块儿，工行东营分行弄了个“银发护航队”进社区。他们用当地方言讲解，还表演情景剧来揭露那些养老骗局。网点里还专门设了个“适老金融知识角”，工作人员能一对一地给老人家贴心指导。 至于青少年学生，工行东营分行还跟高校联手搞了个“校园金融安全教育基地”，把线上课程也给开发出来了。他们还搞了个“小小银行家”实践课堂，让孩子们用VR体验或者玩游戏的方式学理财知识。 山东工行还在数字时代积极利用科技手段搞宣传。他们在网上弄了一堆视频推送出去。工行淄博分行弄了个“工小智”智能机器人来当网点的宣传员，跟大家互动问答或者播放视频，让大家了解八大金融乱象。线下的动作也没闲着。他们的流动银行车变成了“移动宣传站”，把金融知识送到偏远地区去。 升级后的“行者暖心驿站”不光便民服务到位，也成了宣传金融知识的重要地方。网点里的“消保宣讲师”在办业务的时候也不忘提醒风险点。 工行德州分行的工作人员也没闲着，他们在现场给大家详细讲大家关心的问题。通过案例分析让大家识别骗局。工作人员现场还提醒大家要小心“保本保息、高额收益”的非法集资陷阱，别信“代理退保”、“代还信用卡”这些话。最重要的是不要随便点链接、扫二维码、泄露验证码。 山东工行决定以后还要继续深化“分众化宣传、场景化服务、数字化赋能”的工作模式，让金融知识普及常态化。以后他们还是会盯着老人、小孩还有新就业群体这三块重点领域使劲儿。 把更精准、更温暖、更智能的金融服务做扎实了，就是为了用心用情守护老百姓的“钱袋子”。