有个叫周女的旅客，2024年8月买了张豪华海景房的船票，结果上了船才发现阳台前面挡了个大白棚，连海都看不见。她觉得挺失望的，不过那时候服务人员全是外国人，她也没法当场换房。这次旅游体验直接受影响，回来她就把邮轮公司和一个在线旅行平台告了，要求退全款还赔三倍。周女士觉得这是明显的欺诈行为。平台方说他们只是卖票的，服务得找邮轮公司。邮轮公司辩解说页面上写得很清楚，房间位置具体得看实际情况。法庭后来判下来了，说平台只是代理关系不用负责。考虑到船票不是只按风景定价，法院最后让邮轮公司退了6000元给周女士。关于三倍赔偿的要求没通过，现在判决已经生效了。杨浦区人民法院就是这么定的。